Ana Sayfa
Schafer
Yemek Takımı
Eksik Ürün Ve İletişimsizlik: Schafer'dan Aldığım Yemek Takımı Hayal Kırıklığı

ID:34361645

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Ve İletişimsizlik: Schafer'dan Aldığım Yemek Takımı Hayal Kırıklığı

Damla

Schafer

26 Kasım 2025 19:33

606

Damla'nın Teşekkür Mesajı

“Eksik ürünüm olduğunu söylediğimde iletişime hemen geçtiler ve direkt tedarik edeceklerini söylediler. Kargoya hemen verildi ve kargomda hızlı geldi. Sorunumu hemen çözdüler. Çok beğenerek aldığım yemek takımını gönül rahatlığı ile kullanabilirim artık. Teşekkür ediyorum”

Bursa Korupark AVM’de bulunan Schafer mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Bu çeyiz paketinin içinde yer alan Schafer Adel Self yemek takımını mağazaya getireceklerini söylediler ve takımın geldiği gün aranarak haber verildim, bunun üzerine aynı gün mağazaya gidip yemek takımını teslim aldım. Eve gelip kutuyu açıp kontrol ettiğimde takımın içinden bir adet yemek tabağının eksik olduğunu gördüm. Ayrıca eksik olan yemek tabağının olması gereken paketin önceden açılmış olduğunu fark ettim.

Bu alışverişe ait fatura numaram 1-R-7-5153130’dur. Ürünü aynı gün geç saatlerde aldığım için o gün mağazayı arayamadım, ertesi gün Bursa Korupark Schafer mağazasını birkaç defa telefonla aradım ancak hiçbirinde telefona cevap veren olmadı ve bu nedenle konuyu kimseye iletemedim.

Çeyiz paketinin bir parçası olan bu yemek takımındaki eksik olan yemek tabağımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Talebim kısa sürede karşılanmazsa henüz 15 gün dolmadığı için, yasal hakkımı kullanarak çeyiz paketinin tamamını iade etmeyi düşünüyorum.

Schafer

27 Kasım 2025 16:17 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Damla

28 Kasım 2025 14:16

Ürünü göndereceklerini belirttiler ve hızlı ulaşım sağladılar. Ürün elime geçince değerlendirmeme yapacağım. Teşekkür ederim

Damla

02 Aralık 2025 20:56

Eksik ürünüm olduğunu söylediğimde iletişime hemen geçtiler ve direkt tedarik edeceklerini söylediler. Kargoya hemen verildi ve kargomda hızlı geldi. Sorunumu hemen çözdüler. Çok beğenerek aldığım yemek takımını gönül rahatlığı ile kullanabilirim artık. Teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yemek Takımı Ve Çatal Bıçak Setinde Defolar Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Yasemin

Schafer

09 Kasım 2025 20:24

720

25 Ekim 2025’de Schafer Bursa Korupark AVM Mağazası’ndan 56 parça Ella yemek takımı ve 72 parça Hamburg Gümüş 24 çatal bıçak setini kampanya kapsamında 11.000 Türk lirasına satın aldım. Kontrol etmeden teslim almayı tercih etmediğimi söylediğim halde 'taşıması zor olur' denilerek ürünler Yalova'da y...

Aldığım Yemek Takımı Ve Çatal Bıçak Setinde Defolar Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

aldigim-yemek-takimi-ve-catal-bicak-setinde-defolar-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-3.jpg

Schafer Mağazasından Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Satışına Dair Şikayet

Hatice

Schafer

12 Nisan 2024 22:26

736

Bursa Korupark AVM Schafer mağazasından beğendiğim bir yemek takımını eve getirince tatlı tabaklarının farklı olduğunu fark ettim. Mağazada bana gösterilen ürün bu değildi. Bu nedenle ya para iadesi yapılmasını ya da gösterilen tatlı tabağı ile değiştirilmesini istedim. Ancak ne istediğim ürünün değ...

Schafer Mağazasından Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Satışına Dair Şikayet

Schafer Marka Siparişimi Göndermiyor Bilgi Vermiyor

Banu

Schafer

13 Mart 2024 18:54

484

Bursa Korupark şubesi Schafer mağazasından aldığım tabak takımı 13 gündür gönderilmedi. Mağaza yetkilisinin satın alma sırasında paylaştığı telefon numarasını 5 gündür denememe rağmen kimse açmıyor. Çağrı merkezi, konunun muhatabının Korupark mağazası olduğunu söylüyor ancak çözüm bulunamadı. Fatura...

İmran sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürünler Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Mağaza Başka Ürün Almaya Zorluyor

İmran

Schafer

22 Eylül 2025 11:21

1.439

31 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından yemek ve çatal bıçak seti satın aldım. Ürünüm evime kargo ile gönderildi ancak tabak setinde kırık parçalar vardı. Bu durumu mağazaya bildirdim ve yenisini alabileceğim söylendi. Eski ürünü iade etmek ve yeni ürünü almak için i...

kirik-urunler-sonrasi-para-iadesi-yapilmiyor-magaza-baska-urun-almaya-zorluyor-2.pdf

kirik-urunler-sonrasi-para-iadesi-yapilmiyor-magaza-baska-urun-almaya-zorluyor-1.pdf

Schafer Beklenen Yemek Takımları Hala Ulaşmadı!

Melek

Schafer

11 Mayıs 2024 16:49

564

Bursa Korupark Schafer mağazasından 20.03.2024 tarihli, 0024 numaralı fatura ile almış olduğum yemek takımları bir buçuk aydır elime ulaşmadı. Her gün arayıp durum hakkında bilgi almaya çalışmama rağmen bir dönüş alamıyorum. Para iadesi talep ettiğimde ise depoda malın gözüktüğünü ve bu yüzden gönde...