to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Düğme Ve Yıkama Sonrası Tüylenme Şikayetinde Mağaza Yanıtı Bekleniyor
Schafer Yenibosna Merkez şubesinden 20 Kasım tarihinde bir nevresim takımı satın aldım. Ürünün paketini ilk açtığımda, nevresim takımının yastık kılıflarından birinde bir adet düğmenin eksik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan önce yıkadığımda ise ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım ve nevresim takımının görünümü bozuldu.
Bu durum üzerine ürünü aldığım şubeye başvurdum, ürünü incelemeye gönderdiler ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağaza tarafından bilgilendirilmedim.
Hem ilk açılışta eksik düğme çıkması hem de kullanılmadan önce ilk yıkamada tüylenme sorunu yaşanması nedeniyle ürünün üretim kaynaklı ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bu nevresim takımının, sorunsuz ve kaliteli farklı bir nevresim takımı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
