Bulaşık Makinesinde Çatlayan Schafer SAHAN Kapağı ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Tarafıma hemen geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüme kavuşturuldu. Schafer yetkilileri ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum👏❣️"

"Tarafıma hemen geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüme kavuşturuldu. Schafer yetkilileri ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum👏❣️"

Schafer markasından 22.000 TL ödeyerek aldığım yemek takımı, bayi aracılığıyla değişime gönderildi ve bayi tarafından en... fazla 2 hafta içinde değişimin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 35 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürünümle ilgili herhangi bir
Schafer müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 10 kere aradım hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 7/24 canlı destek diyorlar hi...çbir destek söz konusu değil. Web sitelerinde ürün açıklamaları yeterli değil. Yemek takımı satın aldım açıklamada makinede yıkamaya uygun olmadığı yazmıyordu, ürünü merak edip gör
Schafer blender'ım bozuldu. Talep oluşturmak için hesabıma girmeye çalışıyorum ancak şifremi unuttum seçeneğini kullanma...ma rağmen bir aydır e-posta gelmiyor. Aradığımda ise 'mesai saatleri dışındayız' otomatik sesli yanıtı alıyorum ve hat kapanıyor. 7/24 canlı destek olduğu söyleniyor fakat hiçbir ş
"Zar zorda olsa satış sonrası destek aldık cihazı sıfırladım ama telefondan bir arayıp durumu sormadılar bile. Teşekkürler..."
Ekim ayında Schafer'den Kahvecim Türk kahvesi makinesi aldık. Eşimin tüm çe...yizi Schafer'dan, ancak Kahvecim bozuldu. Fişe takınca sürekli bip sesi çık
3 Aralık'ta verdiğim siparişim hala paketleniyor olarak görünüyor, 3 kez aradım yoğunluktan deniliyor. Trendyol'dan da a...rkadaşım sipariş ediyor ve onun ki geliyor, satıcısı Schafer olmasına rağmen gidiyor ama benim hala ürünlerim yok. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Çeyizim için aldım evleneceğim ve ha
Online olarak schafer.com.tr'den vermiş olduğum sipariş günlerdir paketleme aşamasında gözüküyor. Ne zaman kargolanacağı... belli değil sitede de yazmıyor. 7/24 canlı destek yazıyor mesai saatleri dışında çalışmıyoruz diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz iptal edemiyoruz mail atın diyor. Sitedeki a
11 Mart 2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün için mağaza onay verdi. Ürünün en geç 20 Mart tarihinde kargoya verilmesi ge...rekiyordu; ancak hâlâ kargoya verilmediği görülüyor. Mağazaya yönelttiğim soruya dört gündür cevap alamadım. N11 canlı destek hattı ile iletişime geçtim ve onlar, mağazanın stok du
N11'den 8 Mart Tarihinde Schafer satıcısından 10 parça kahvaltı seti satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 13 Mart... geçti fakat hala kargoya verilmedi. Bu konuda canlı desteğe bağlandım. Canlı destekteki müşteri hizmetleri mağazayla iletişime geçmeye çalıştı fakat ulaşamadı. Yetkili bana bekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100