to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, DU7000 65 inç model TV için kurulma gelen servis ekibiniz. Kurulumu yaptıktan beyaz kırmızı gibi tek renk ekranda TV nin köşe ve kenarlarında kararmalar fark ettik. Bunu dile getirdiğimiz servis uzmanlarınız buna yapacak bir şey olmadığını cihazın hatasız olduğunu dile getirdiler...
Ben daha sonra Samsung çağrı merkezi aracılığı ile hakkim olan değişim talebinde bulundum. Yine aynı ekip gelip TV den test ekranı açıp hata kodlarını fotoğraflayıp bakin hata kodu yok talebiniz olumlu yanıt bulmayacak deyip gittiler.
Test ekranının da ekrana gelen farklı renklerdeki test görüntüleri fotoğraflamadı sadece hata kodlarını çektiler.
Oysaki benim kendi fotoğrafladığım ve gelen servis ekibinede ilettiğim birazdan size de göndereceğim fotoğraflardan da net şekilde görüleceği üzere daha yeni kurulumu yapılmış bir televizyonda böyle karartılar olması kabul edilemez.
Simdi sizlere soruyorum.
1. Benim hakkim olan 1 ay içerisindeki değişim hakkim sizin servis elemanlarınız tarafından neden kestirip atılarak bu bir hata değildir. Tv niz de sorun yok deniyor.
2. Değişim talebim üzerine gelen arkadaşlar neden benim şikayetçi olduğum görüntüdeki bozukluk yerine sadece hata kodlarını fotoğraflayıp gidiyorlar
3. Servis çalışanlarınız neden bana karşı çözüm odaklı olmaktan çok beni sürekli bu bir hata değil diyerek bastırmaya çalıştı.
4. Cihazın kendi hata programı herkesin gözle fakr edeceği kararmayı hata olarak vermiyorsa bu sizin cihazınızın sağlıklı olduğu anlamına mi gelir. Satin alan kullanıcının bu görüntüden rahatsızlık duyması Samsung için fazlasıyla yeterli olması gerekmiyor mu.
5. Kurulumunu yaptığınız cihaz bana sorunsuz ve hatasız olarak kurulumu gerçekleşmemiştir. Cihazınız sorunludur ve servis yetkileriniz beni dinlemeden sorunsuz hasarsız olarak not etmiştir. Cihaz benim değişim talebime gerek kalmadan kurulum aşamasında değişimi gerektiği raporlanmalı idi ancak servisiniz bunu yapmadı. Beni kaale almadı
Bakin ben kendi aile bütçeme göre iyi bir para verdim. Bu TV ye kurulumun yapıldığı gün fark ettiğim bu sorun neden örtbas edilmeye çalışılıyor. Cihazdaki bu görüntü kabul edilebilir bir durum değil değişimini ve sağlıklı bir sıfır cihaz istiyorum.
Servis kaydım ile ilgili bilgiler:
Tel no : 0545********92
isim : A** F**** E****
değişim talebinde bulunduğum Servis kayıt no: 4284349700
Diyarbakir/bağlar
ivedi bir dönüş bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkeme ve Tüketici Hakem Heyeti ile çözmeye çalışacağım
Media Markt ten DU700065 inç TV için kurulma gelen servis ekibiniz. Kurulumu yaptıktan beyaz kırmızı gibi tek renk ekranda TV nin köşe ve kenarlarında kararmalar fark ettik. Bunu dile getirdiğimiz servis uzmanlarınız buna yapacak bir şey olmadığını cihazın hatasız olduğunu dile getirdiler. Ben daha ...
Merhabalar, 22/12/2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung UE 65CU8500 65 inç bir televizyon aldım. Kargo ve kurulum sürecinde hiçbir problem yaşamadım. Fakat tam 3 ay sonra televizyonu açtığımda ekran tamamen yeşil oldu. Cızıltılı bir görüntüden sonra yeşile döndü ve devam etti, 2-3 dakika düzel...
Şikayetim Samsung Şirketi ile ilgilidir. Şöyle ki, Önce 65´´ QLED TV´´nin sol tarafında dikey çizgiler çıktı ve bir süre sonra ekran karardı ses ve görüntü gelmemeye ve TV otomatik olarak açıp kapanmaya başladı. Servisi aradık servise gelen arkadaş muhtemelen nemden olmuş olabilir dedi. Değişince ko...
1 Temmuz tarihinde kurulumu yapılmış olan Samsung 65DU8500 model televizyonumda, ekli görsellerde görüldüğü gibi siyah ekranda bulutlanma ve yatay çizgilenme mevcut. Durumu Samsung müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ekli konuşmalarda görüldüğü gibi bu durumun normal olduğu belirtildi. Ürün değişimi...
Samsung TV 65au8000 televizyonunu 19.11.2021 tarihinde satın aldım ancak 11.06.2022 tarihinde montajı gerçekleştirildi. Yaklaşık 2-3 hafta önce panelde renk bozulmaları ve kararmalar meydana geldi. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle bugün servis çağırma fırsatı buldum. Servis geldiğinde panelin hata verd...
Yorumlar