Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Şarj Aleti
Yeni Alınan Powerbank Hiçbir Cihazı Şarj Etmiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:34187416

Yeni Alınan Powerbank Hiçbir Cihazı Şarj Etmiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Zeynep

Samsung

10 Kasım 2025 11:43

339

Samsung eb U3300X 10.000 Mah sfc Kablosuz Gri Powerbank ürününü 23 Eylül 2023 tarihinde Trendyol üzerinden 1084 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır ürün şarj oluyor ancak hiçbir şekilde başka bir cihazı şarj etmiyor. Bu süre boyunca powerbanki hiç kullanamadım, sorun sürekli olarak devam ediyor.

Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya Trendyol destek hattıyla iletişime geçmedim. Samsung'un benimle iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Herhangi bir çözüm yolu sunulmasını ve yardımcı olunmasını bekliyorum.
Sipariş numaram: 2274778872

Samsung

10 Kasım 2025 15:04 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Powerbank Arızasında Ürün Değişimi Yerine Ücret İadesi Yapıldı

Emirhan

Samsung

10 Mayıs 2025 13:02

507

Samsung'dan 20.03.2025 tarihinde Samsung EB-U3300X 25W 10.000 mAh kablosuz şarj özellikli powerbank gri adlı ürünü aldım. Üründe şişlik meydana geldi, ürünü gönderdim ve muadil ya da üst model bir ürünle değişim yapılması yerine ücret iadesi yapıldı. Aynı tutara ürünü tekrar alamayacağım ve bana sor...

Samsung Yetkili Servisi Yanlış Powerbank Gönderdi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Hüseyin

Samsung

21 Mayıs 2025 14:24

484

Samsung yetkili servisi beni mağdur etti. Satin aldığım Samsung eb u3300 powerbank garanti dahilinde servise gönderdim. Servis bana eb u 2510 model powerbank gönderdi. Garanti kapsamında ya ürünün aynısı gönderilir ya da muadili gönderilir. Ancak yaptığım incelemelerde gönderilen ürünün muadil olmad...

Samsung Yetkili Servisi Yanlış Powerbank Gönderdi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Kazım sonucu yetersiz buldu

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Batarya Şişmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kazım

Samsung

07 Ağustos 2025 11:46

595

Samsung S22 model telefonumu 18.03.2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazımın garantisi yaklaşık 5 ay önce sona erdi. Dün akşam herhangi bir sorun yokken, bu sabah telefonumun bataryasının şiştiğini fark ettim. Son yazılım güncellemesinden sonra bu sorun ort...

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Batarya Şişmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Powerbank İçin Eksik İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Selami

Samsung

22 Ağustos 2025 23:28

398

Yaklaşık 1 yıl önce Samsung mağazasından 10.000 Mah kapasiteli bir powerbank satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 11 Ağustos’ta arıza yaptığı için Samsung WhatsApp hattı üzerinden servise gönderdim. Değişim talebim olmasına rağmen yaklaşık 10 gün bekletildim ve bana hiçbir açıklama y...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Para İadesi Yetersiz, Yeni Powerbank Gönderilmeli

İsmail

Samsung

16 Ağustos 2025 13:03

369

11.08.2025 tarihinde Samsung resmi sitesi üzerinden satın aldığım powerbank arızalandı ve garantiye gönderdim. Garanti kapsamında ürünün para iadesi yapıldı, ancak iade edilen 713 TL ile şu anda yeni bir powerbank almak mümkün değil. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce almış olmama rağmen, para iadesi yerine ...