to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimam Arızalı, Servis Mağduriyetimi Çözmüyor
Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK model klimamın kurulumu Balıkesir Ayvalık Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında klimayı evdeki mevcut sisteme bağladılar, ancak cihaz hiç soğutma yapmadı. Bunun üzerine servisi tekrar çağırdım, benden 3000 TL ücret alarak tekrar kurulum yaptılar. Bu işlemden sonra ise klima bu kez ısıtma yapmamaya başladı.
Durumu tekrar bildirdim, yaklaşık iki hafta sonra servis geldi ve cihazda gaz olmadığını söyledi. Ancak gaz eklemeden tekrar gittiler ve haftalar geçmesine rağmen tekrar gelmediler. Defalarca hem Samsung müşteri hizmetlerini hem de Ayvalık servisini arayarak kayıt açtırdım, ancak hâlâ kimse gelmedi ve sorunum çözülmedi. Klimayı ısınmak için kullanmam gerekiyor ve kasım ayına girmiş olmamıza rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Klimam daha yeni ve hiç kullanamadım. Kurulum ve servis işlemleri için elimde fatura ve servis fişi mevcut. Cihazın tamir edilmesini ya da yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
