to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonumun Kanalları Sürekli Siliniyor, Çözüm Bekliyorum
Samsung UE48H6470 model televizyonum yaklaşık 8-10 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık bir haftadır, kanalları tarayıp kaydetmemize rağmen birkaç saat sonra tüm kanallar hafızadan siliniyor ve tekrar tarama yapmak zorunda kalıyoruz. Bu sorun daha önce hiç yaşanmamıştı, televizyonun ayarlarında veya yazılımında herhangi bir değişiklik yapmadık.
Cihazın garantisi bitmiş durumda. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetlerinden veya teknik servisten herhangi bir destek almadım, ayrıca fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi de denemedim. Sorunun sürekli olarak tüm kanallar üzerinde yaşanması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Ankara Pursaklar ilçesinde ikamet ediyoruz. Televizyonun seri numarası: H0VX3SGG200445Y. Ücretsiz onarım, teknik yönlendirme veya yazılım güncellemesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
