to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung İstinyePark AVM mağazasından bir telefon ve bir adet Samsung marka süpürge satın aldım. Telefonu aynı gün teslim aldım ancak süpürgenin kargo ile gönderileceği söylendiği için o gün ürünü teslim alamadım. Daha sonra kargo gelmeyince mağazayı aradığımda, ürünü kargoya veremeyeceklerini, mağazaya uğramam gerektiğini bildirdiler.
Mağazaya tekrar gittiğimde süpürgenin yanlışlıkla başka bir müşteriye satıldığını söylediler. Kargo ile gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen ürün yine kargoya verilmedi. Sonraki ziyaretimde ise bu kez stok olmadığını belirttiler. Ürünün bedeli kredi kartımdan 12.000 TL olarak çekildi ancak buna rağmen tarafıma fatura kesilmediği için iade faturası da düzenleyemiyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum, mağaza ile defalarca, en az 10 kez görüştüm fakat hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Ürün stokta olmadığı için net talebim, 12.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı/sözlü bilgilendirme yapılmasıdır.
Samsung.com.tr online mağazasından SSA2024000019401 numaralı fatura ile satın aldığım dikey süpürge bataryasını uyumsuz olması nedeni ile paketi açmadan, kargo ücretini de ödeyerek 15/10/2024 tarihinde iade ettim. 16/10/2024'te ürün iade adresine ulaştı. Bu tarihten sonra 3 kez telefonda görüşmemize...
Merhaba, Optimum Samsung mağazasından süpürge satın aldım, ürün stoklarda mevcuttu. Farklı depodan olduğu için 24'ünde geleceği söylendi ve şimdi de beni arayıp fiyatın farklı olduğunu, satış yapılan fiyattan ürünü teslim edemeyeceklerini söylediler. Bu benim sorunum değil. Bana ürünün teşhir fiyatı...
Samsung bir süpürge siparişi verdim. Neredeyse 12 gün oldu. Hiçbir şekilde ürün yok ortada arıyoruz gönderecek diyorlar ama maalesef hala gelmiş değil mağdur ettiler. Kargo yoluyla iptal ettirmek istiyorum. Onu da yapamıyorum. Rica ediyorum. Artık bir çözüm bulun
İstanbul Buyaka AVM'den Samsung şarjlı dikey süpürge aldım. Kampanya hediyesi olarak Airfryer olduğunu söylediler. Başvuruyu kendilerinin yapacaklarını ve 1 ay içinde adresime göndereceklerini bildirdiler. Ancak 1 ay geçmesine rağmen hala başvurudan haber yok. Bayiye başvurduğumda başvuru numarası i...
29 Eylül 2023 tarihinde Kentpark Samsung mağazasından bespoke süpürge satın aldım. Kampanya kapsamında 5000 TL Nakit yüklü kart verileceği söylendi. Süpürgeyi tercih etme sebeplerimden birisi de budur. Kampanya kapsamında başvuru yaptım. Başvuru üzerinden 1 aydan fazla süre geçti. Bu süre zarfında 2...
Yorumlar