to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un Aralık ayına özel üçlü beyaz eşya alımında 43 inç monitör/TV ekran hediyesi kampanyasından faydalandım. Ürünleri 2025 yılı içinde Samsung satıcısından satın aldım, satış ve kurulum fişlerim satıcı tarafından eksiksiz şekilde tarafıma verildi. Kampanya başvurumu da istenen evraklarla birlikte eksiksiz olarak tamamladım.
Samsung genel merkezine evraklarımı gönderdikten sonra tarafıma “hediyeniz hayırlı olsun, en erken 5 iş günü, en geç 60 iş günü içinde size teslim edilecektir” bilgisi verildi. Ancak buna rağmen birkaç gün geçtikten sonra farklı müşteri temsilcileri tarafından tekrar aranıp işleminizin onaylanmadığı, evrakları yeniden göndermem gerektiği ve sürecin baştan başlaması gerektiği söylendi. Evraklarımı her seferinde eksiksiz göndermeme rağmen, süreç sürekli “beklemede” denilerek uzatılıyor ve herhangi bir net çözüm sunulmuyor.
Samsung’un daha önce verdiği “hediyeniz hayırlı olsun, kargonuz gönderilecektir” sözünün arkasında durarak, kampanya kapsamında kazandığım 43 inç monitör/TV hediyesinin herhangi bir ek oyalama olmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Samsung web sitesinden 3 Ocak 2025'de sipariş oluşturdum. Ürünlerin tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen verdiğim sipariş Samsung hesabımda görünmedi. Farklı tarihlerde Samsung müşteri temsilci hattını aradım. Her seferinde, durumun incelendiğini, istersem tekrar sipariş geçebileceğimi söyledil...
Yozgat Sorgun Esme Mağazası'ndan Samsung beyaz eşya paketi satın aldık. Üç parça beyaz eşyada 82 ekran televizyon hediyesi vardı. 11.02.2025 tarihinde aldık, ürünler bize bir hafta sonrasında teslim edildi ve garanti süresi, televizyon hediyesi gelsin diye erken başlatıldı. Dört ay oldu, hâlâ televi...
Mart ayında Samsung’un duyurduğu “Büyük TV Günleri” kampanyası kapsamında, para yüklü kart hediyesi içeren bir TV satın aldım. Kampanya şartlarına göre 7.500 TL yüklü kart, satın aldığım TV ile birlikte tarafıma gönderilecekti. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de k...
Evimdeki 17 yıldır kullandığım (3 kere taşınmama rağmen) eskiyen ve değiştirmek istediğim S** marka buzdolabımın yenisini ararken, Capitol Samsung y** ticaret mağazasında 2 ürün aldığımızda 43 ekran monitör hediye olduğu belirtince fikrim değişti ve ödemeyi yaptıktan sonra bu hediyeyi alabilmek için...
Yorumlar