to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğumuz Samsung 3004 8000 gsam model çamaşır makinesi, ilk günden beri yoğun takırtılı ve sarsıntılı şekilde çalışıyor. Bu nedenle cihaza şimdiye kadar 2 kez yetkili servis geldi.
Yaklaşık 5–6 ay önce makinenin tamburunun içindeki amortisörler değiştirildi; ancak yapılan bu işleme rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, makine hâlâ çok yüksek ses ve takırtı ile çalışıyor. Yeni alınmış bir üründe bu kadar sık ve ciddi sorun yaşamak bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Makinenin tam anlamıyla incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün tadilatının sağlanmasını, sorun giderilemiyorsa da makinenin değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili kişilerden en kısa sürede geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung çamaşır makinasını yaklaşık 2,5 sene önce aldık. Fakat ilk günden itibaren bütün çamaşırlarımı yırtıyor. Bir kaç kez yetkili servis ile görüştük Tambur değişti, lastik değişti ama Herhangi bir değişme olmadı. O an düzeldi gibi oldu ama sonra geri yırtmaya başladı. Uzun zamandır yırtıyor hatt...
Samsung çamaşır makinem alalı 8 ay olmasına rağmen kazanda sağa sola vurma sesleri başladı. Servis benden ücret talep etti ve ödeme yaptım kullanıcı hatası diye daha sonra şikayetim devam etti. Başka bir servis sorunun amortisörde olduğunu tespit edip amortisörleri sıkıladı ve sorun şimdilik çözüld...
Yaklaşık iki hafta önce sıfır aldığım Samsung marka çamaşır makinesi, servis tarafından kurulum yapıldıktan sonra test etmek için çalıştırıldığında ürünün çalışmadığı ve kartının arızalı olduğu tespit edildi. Servis, ürünün değişimi için üretici firmaya bilgi vereceğini söyledi. Samsung müşteri hizm...
Samsung çamaşır makinesi ile derdimiz bitmiyor. İlk makinemiz yetkili servis personelinin kurulum hatası yüzünden bir üst versiyonla değişmesi ile başladı. Yeni getirilen ve kurulumu ilk defa evimizde yapılan makineden ilk günden kullanımdan beri ses ve kapak sallanması sorunu görülmektedir. Merkezl...
Yorumlar