to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yeni Alınan Buzdolabının Hiçbir Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor
Almış olduğum Samsung 819L bespoke dört kapılı buzdolabı içecek istasyonu 6.5.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Ancak su sebili çalışmıyor, sürahi, çalışmıyor, buz yapıcı çalışmıyor. Neden çalışmadığına servisin cevabı dolap yeni biz bilmiyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum çözülecek ama ne zaman belli değil. Parça gerekliyse bedeli ödeyip temin edelim. Ne lazım bilinmiyor. Daha önce satılanlarda sorun var mı bilinmiyor. Daha önce satılanları nasıl çözdünüz bilinmiyor. O zaman dolabı değiştirin cevap yok. Sonuç hiçbir özelliğini kullanamadığım buzdolabım için 50 bin tl fazladan para ödedim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Buradan herkese açık bir şekilde mi yazayım numaramı seri numarasını detay kısmında belirttim. Aldığım bayii belli adım soyadım N*** fidan ki detaylarda o da belli bir zahmet bulun numarayı otomatik mesaj atmakla olmuyor. Bu arada bayii ile bugün tekrar görüştüm bu parça artık yokmuş Hepsiburada dan bulup siz bağlayın dediler. Bu arada cihaz 7000 TL? Bu güzel hizmet tebrikler Samsung 👏👏👏
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Sayın Samsung servisinin cevabı ‘’’ Merhaba n*** hanım bana şimdi Samsung müdürümüz dönüş yaptı bu dolabın su bağlantısı için gerekli olan ek hortumun ve pompanın tedariğini yapamayacağımızı bu hortumu ve pompayı su tesisatçıları veya su arıtma bağlayan yerlerden bulabileceğinizi iletti kendisi Samsung genel merkez ile bu konuyla alakalı görüştü ve ona da bu şekilde söylendi iyi akşamlar dilerim ‘’ muhatabımız su tesisatçısıymış
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Müthiş gelişme Samsung destek ekibi aradı. 1. Gün evet çok haklısınız muhatabınız Samsung sorununuzu mutlaka çözücez. 2. Gün başka bir afra tafra ile aradı su tesisatçısına yaptırın diye. Kurulum tamamlanmadı diyorum. Bizim yapacak bir şeyimiz yok diyor. Al buzdolabını hiçbir özelliği kullanılmıyor diyorum bozuk değil bu benim sorunum değil diyor. Vallahi tebrikler bir daha Samsung mu önünden bile geçmem. Samsung pişmanlıktır
