to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung ub8500 model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan aldığım günden beri kumandasında donma sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar 5 kez kumanda değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Son olarak Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti kapsamında olmama rağmen artık ücretsiz değişim hakkımın bittiği ve bundan sonra ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ancak bu model kumandada kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve ücretli değişim de çözüm olmayacak.
Kumandayı sıfırlamayı ve pil şarj etmeyi de denedim, fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Sorun sürekli devam ediyor ve bu durumdan artık çok sıkıldım.
Samsung’dan beklentim, televizyonumun değiştirilmesi veya farklı bir model kumanda ile çözüm sunulmasıdır. Mevcut kumandanın sorunlu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung ub8500 model televizyonumda 2 yıldır sürekli olarak kumanda sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar 6 kez kumanda değişimi yapıldı, fakat sorun hala çözülmedi. Her seferinde beni arayıp tekrar kumanda değişeceğini söylüyorlar, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat bana sadece tekrar tekrar servis yönlendirdiler ve hiçbir somut sonuç alamadım. Servis ekibiyle iletişimim sırasında da artık dalga geçer gibi yaklaşıyorlar ve sorunumla ilgilenilmiyor. Garanti süresi dolmadan da bu problem çözülmedi, şimdi ise benden ücret talep ediliyor.
Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve artık tamamen mağdur oldum. Samsung’un bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve beni bu mağduriyetten kurtarmasını istiyorum.
Samsung 75BU8500 model televizyonumu yaklaşık 3 aydır garanti süresi dolduktan sonra kullanmaya devam ediyorum. Ancak hem televizyonda hem de kumandasında ciddi şekilde donmalar yaşanıyor ve bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. İlk yaşadığımda kumanda garanti kapsamında değiştirilmişti, fakat şu anda ayn...
Samsung UE55BU8500 model televizyonumda yaklaşık 2-3 hafta önce ekranda lekelenme sorunu oluştu. Cihazın garantisi biteli 10 ay olmuştu ve ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Satın alma faturam ve belgelerim elimde mevcut. Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasın...
Samsung BU8500 model televizyon kullanıcısıyım. Daha doğrusu kullanamıyorum. Sürekli takılma donma yaşatıyor. Kumanda değişti fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Değişeli 6 ay olmadı yeniden değişemeyiz derler. 6 ay bozuk kumanda yı mı bekleyelim alamıyorum. Samsung gerçekten hayal...
Samsung 55bu8100 model televizyon kumanda ve donma sorunu – ürün değişimi talep ediyorum. 06.05.2023'de hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Samsung 55bu8100 55" 139 ekran Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV, 17.05.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuş ve garantisi o tarihte başlamıştır....
Samsung 50au9000 marka modelinde aldığım televizyonun ekranında kararma olması sebebiyle değişim yapıldı ve karşılığında 55q80b modelinde televizyon verildi. 14.10.2022 tarihinde televizyon evime kuruldu. Ertesi sabah televizyonun kumandası bluetooth özellikli bir kumanda ve televizyonla bağlantı ku...
Yorumlar