to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de TÜRKSAT Geçişi Sonrası Kanal Ve Ses Sorunları
Samsung QE55Q70DAT model televizyonumda TÜRKSAT uydu geçişi sonrasında ciddi kanal problemleri yaşamaya başladım. Güncellemeden bir gün sonra bazı kanalların hiç gelmediğini, bazılarında ise görüntü olmasına rağmen sesin gelmediğini fark ettim. Ayrıca Show TV ve Star TV gibi kanallarda sorun yaşarken, ATV kanalının yerinde Vav TV görünmesi gibi karışıklıklar oluştu.
Uydu ayarlarında yeniden kanal arama gibi temel adımları denememe rağmen sorun düzelmedi. Kendi imkanlarımla çözüm bulamadığım için mağdur durumdayım ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Samsung’dan, bu uydu güncellemesi sonrası ortaya çıkan kanal ve ses-görüntü sorunlarının uzaktan bağlantı, yazılım düzeltmesi ya da gerekirse servis yönlendirmesi ile en kısa sürede giderilmesini ve kanalların doğru şekilde, sorunsuz olarak izlenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hep aynı otomatik cevap. Aynı sorun bende de var. Tüm bilgilerimi vererek burada şikayet kaydı açtım ama ne arayan var, ne soran. Bilgileri verseniz de Samsung sizi aramaz. Samsung biz Türk tüketicileri ile eğleniyor. Kore merkezin bundan haberi var mı bilmiyorum. Bu konu ile ilgili yaptırım uygulaması gereken kurum da sadece tweet attı.