Samsung TV'de TÜRKSAT Geçişi Sonrası Kanal Ve Ses Sorunları

Samsung QE55Q70DAT model televizyonumda TÜRKSAT uydu geçişi sonrasında ciddi kanal problemleri yaşamaya başladım. Güncellemeden bir gün sonra bazı kanalların hiç gelmediğini, bazılarında ise görüntü olmasına rağmen sesin gelmediğini fark ettim. Ayrıca Show TV ve Star TV gibi kanallarda sorun yaşarken, ATV kanalının yerinde Vav TV görünmesi gibi karışıklıklar oluştu.

Uydu ayarlarında yeniden kanal arama gibi temel adımları denememe rağmen sorun düzelmedi. Kendi imkanlarımla çözüm bulamadığım için mağdur durumdayım ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Samsung’dan, bu uydu güncellemesi sonrası ortaya çıkan kanal ve ses-görüntü sorunlarının uzaktan bağlantı, yazılım düzeltmesi ya da gerekirse servis yönlendirmesi ile en kısa sürede giderilmesini ve kanalların doğru şekilde, sorunsuz olarak izlenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.