Samsung 50TU8000 Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Çözüm Talebi

Samsung 50tu8000 model televizyonumla ilgili yaşadığım panel sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Cihazın garantisi bitmesine yakın bir dönemde panelde ince çizgiler oluştu ve kendi kendine kapanıp açılma problemi başladı. O dönemde yetkili servisi çağırdım, evde kontrol ettiler ve garanti kapsamında panel değişimi yapıldı. Cihaz bana teslim edildikten sonra yaklaşık iki yıl sorunsuz kullandım.

Ancak yaklaşık 15 gün önce, aynı şekilde panelde yine ince ve uzun çizgiler belirmeye başladı ve bu çizgiler giderek çoğalıyor. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda, fakat daha önce aynı arızadan dolayı panel değişimi yapılmış olmasına rağmen, kısa sürede tekrar aynı problemin yaşanması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda endişe yaratıyor.

Ücretsiz panel değişimi ya da cihaz değişimi talep ediyorum. Cihazı İstanbul’da kullanıyorum ve daha önce Samsung yetkili servisinden hizmet aldım. Cihazı internetten satın aldım ve elimde 4262576402 numaralı servis kaydı mevcut. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.