Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonumun Uydu Ayarları Sürekli Sıfırlanıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Burak
29 Temmuz 2025 19:35
401

Samsung UE55RU7100UXTK model televizyonum yaklaşık bir aydır kendi kendine uydu ayarlarını değiştiriyor. TÜRKSAT üzerinde ayarlama yapıp kanalları yükledikten yaklaşık bir gün sonra uydu tekrar Astra'ya geçiyor ve tüm ayarlar sıfırlanıyor. Bu sorunun elektrik kesintisiyle veya anten kablosuyla ilgisi yok, her gün tekrarlıyor.

Garanti süresi dolmuş olan televizyonum için başka bir Samsung yazılım güncellemesi de mevcut değil. Fabrika ayarlarına döndürmeyi henüz denemedim ancak bu tür temel sorunların kullanıcı müdahalesiyle değil, teknik veya yazılımsal bir kaynakla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Geçen hafta Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturulmasını talep ettim ancak dört iş günü geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İstanbul-Eyüpsultan’da ikamet ediyorum ve televizyonumun uydu ayarlarının sürekli olarak sıfırlanması ile ilgili kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.

samsung-televizyonumun-uydu-ayarlari-surekli-sifirlaniyor-cozum-bekliyorum-1.jpg
30 Temmuz 2025 09:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Burak
Burak
30 Temmuz 2025 09:50

Değerli Samsung Türkiye, şikayet var üzerinden oluşturduğum şikayet ile zaten sizinle iletişim bilgilerimi paylaştım.

30 Temmuz 2025 14:48

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Smart TV Uydu Ayarları Sorunu: Sürekli Sıfırlanıyor

profile
Emrah
01 Mart 2025 01:42
3.041

Samsung TV Uydu Ayarları Sürekli Sıfırlanıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Necati
20 Temmuz 2025 19:05
2.567
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
17 Ocak 2025 23:25
2.693
"Teknik servis uzaktan bağlantı ile sorunu çözdü. Teşekkürler..."

profile
08 Ocak 2025 12:46
2.736
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri