Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonumda Garanti Sonrası Tekrarlayan Panel Arızası Ve Mağduriyet

profile
26 Eylül 2025 14:19
915

Samsung UE50TU8000U model televizyonumun ilk kurulumu Ağustos 2021’de yapıldı. Cihazın 2 yıllık garanti süresi bittikten sadece 1 hafta sonra (Eylül 2023) televizyonum açılmamaya başladı ve siyah-lacivert ekran gidip gelme sorunu yaşadım. Garanti süresi dolduğu için panel değişimi yapıldı. Garanti bittikten hemen sonra böyle bir arıza yaşanması kabul edilemez; sanki ürünün ömrü garantiyle sınırlıymış gibi hissediyorum.

Şimdi ise, panel değişiminin üzerinden tam 2 yıl geçti (Eylül 2025) ve aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Samsung’un yüksek ücret talep ettiği panellerin sadece 2 yıl çalışması ve aynı arızanın tekrar etmesi büyük bir mağduriyet. Ben her 2 yılda bir panel değişimi mi yaptırmak zorundayım? Bu kronik problemin çözülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Kaan
Kaan
26 Eylül 2025 17:13

Samsung konu ile ilgili iletişime geçti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ben garanti bitiminin 1 hafta sonra arızalandığını ve aynı arızanın tam 2 yıl sonra tekrar ettiği konusunda şikayet ederken, kendileri ücretli onarım teklif ettiler. Bunu kendim arayıp ben de isteyebilirdim. Buraya aktarmamın sebebi belli. Evime Samsung marka ikinci bir televizyon daha almayı planlarken, bundan sonra ilgili markanın herhangi bir ürününü evime sokmayacağım. Ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.

27 Eylül 2025 08:49 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
14 Ağustos 2023 12:46
723
"Samsung'a göstermiş olduğu destekten ve sorunu giderdiğinden dolayı teşekkür ederim."

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Abdullah
11 Eylül 2025 01:02
1.366
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
Caner
13 Eylül 2023 15:04
1.674

profile
Çağrı
22 Aralık 2023 15:21
1.224
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mikail
27 Şubat 2025 11:53
994
Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Mağduriyeti
Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri