to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul'da satın aldığım Samsung marka televizyonun bağlantısının yapılması için Samsung Genel Merkezi aramam söylendi (Tel.: 4447711). 15.12.2025 tarihinde 0546 535 1*** numarasından arayan kişi ve yanındaki kişiler bağlantı için babamın Balıkesir Gömeç'teki evine gittiler. Babama kabloya ihtiyaç duyduklarını söylediler. Babam kablo almak için dışarı gidip geleceğini söylediğinde kabul ettikleri halde, babam kablo almaya gittiğinde televizyonu bağlamadan gittiler. Samsung Genel Merkezi'nden telefonda sabit aparat için ayrıca ödeme yapma gereği olmadığı söylendiği halde de sabit aparat için de 1500 TL talep ettiler.
Ezcümle hem Samsung Genel Merkez'den ödeme yapmama gerek olmadığı söylendiği halde ödeme talep ettiler. Hem de televizyonu kurmaya geldiklerinde yanlarında gerekli olan kablonun olmadığı iddiasıyla babamı kablo almaya gönderdiler. Sonra da babamın kablo alıp dönmesini beklemeden ve televizyonu kurmadan gittiler. İşlemi yapmadıkları halde işlem tamamlanmıştır şeklinde bana mesaj atıldı.
25 Eylül 2023 tarihi için televizyon kurulum randevusu aldık. Sabah 8:30'dan beri televizyonun kurulacağı adreste bekliyorum. Üç defa yetkili bayi aradım herhangi 1 saat vermediler. Üç defa telefon numaramı aldılar üç defa da geri dönüş sağlamadılar. Dördüncü aradığımda biz sizi aradık bilgi verdik ...
Samsung'dan internetten aldığım TV 15 kasim çarşamba günü elime ulaştı sonrasında montaj için 17kasim cuma gününe bir başvuru oluşturuldu ancak aradıklarında randevu saati veremeyecekleri gelmeden bir saat önce arayacaklarını söylediler. Bekledim herhangi bir arama geri dönüş olmadı müşteri hizmetle...
15 Şubat 2023'de şikayetimi yazmıştım ve Tüketici Hakem Heyeti sonucunu da paylaşacağımı belirtmiştim. Sonuç olarak; Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve dava 13.04.2023 tarihli kararla lehime sonuçlandı. Hakem Heyeti 15 gün beklememi ve bir itiraz olmaması durumunda ilgili şirketi (Samsung'u) aray...
Merhabalar, Samsung marka TV aldım. Kurulum talebi için 444 77 11 numaralı telefondan başvuru yaptım. Hemen ertesi gün servis beni aradı ve 24 Temmuz 2025 tarihine kurulum randevusu oluşturdu. Ancak o gün gelen olmadı. Ben tekrar aradım, yoğunluktan dolayı gelemediklerini söylediler ve ertesi gün ke...
Antalya Media Markt'tan 25.04.2023 tarihinde Samsung televizyon aldım 27.04.2023 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumda kumanda çalışmadı şarjı yok dedi. Servis iki dakika araçta şarj ettiler. Servis varken kurulum esnasında kumanda çalıştı servis gittikten sonra kumanda çalışmadı şarja taktım tekrar...
Yorumlar