Samsung Televizyon Kurulumu Sırasında Eksik Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi

İstanbul'da satın aldığım Samsung marka televizyonun bağlantısının yapılması için Samsung Genel Merkezi aramam söylendi (Tel.: 4447711). 15.12.2025 tarihinde 0546 535 1*** numarasından arayan kişi ve yanındaki kişiler bağlantı için babamın Balıkesir Gömeç'teki evine gittiler. Babama kabloya ihtiyaç duyduklarını söylediler. Babam kablo almak için dışarı gidip geleceğini söylediğinde kabul ettikleri halde, babam kablo almaya gittiğinde televizyonu bağlamadan gittiler. Samsung Genel Merkezi'nden telefonda sabit aparat için ayrıca ödeme yapma gereği olmadığı söylendiği halde de sabit aparat için de 1500 TL talep ettiler. 

Ezcümle hem Samsung Genel Merkez'den ödeme yapmama gerek olmadığı söylendiği halde ödeme talep ettiler. Hem de televizyonu kurmaya geldiklerinde yanlarında gerekli olan kablonun olmadığı iddiasıyla babamı kablo almaya gönderdiler. Sonra da babamın kablo alıp dönmesini beklemeden ve televizyonu kurmadan gittiler. İşlemi yapmadıkları halde işlem tamamlanmıştır şeklinde bana mesaj atıldı.