Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Süpürge Tekerlek Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Samsung Süpürge Tekerlek Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Samsung Süpürge Tekerlek Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
profile
Mehmet
30 Aralık 2024 19:17
2.305

Samsung marka bir dik süpürge aldım. Servis ekibi kurulumu yaptı. Servis ekibi gittikten sonra şarj istasyonunda küçük bir tekerlek fark ettim. Kontrol ettiğim de süpürgenin altına ait olduğunu anladım ve yerine taktım. Daha sonra süpürgeyi kullandığım da tekerleğin sürekli olarak çıktığını gördüm. Durumu servise bildirdiğimde alt kısımda kilit sisteminin olması gerektiğini söylediler. Fakat böyle bir kilit sistemi en başından beri yoktu. Servis Genel Müdürlüğü arayıp durumu izah ettiğimde bunun ücretinin tarafımdan alınması şartıyla temin edebileceğimi söylediler. Henüz birkaç gündür kullandığım üründen yaşadığım mağduriyet giderilmemiş ve yaklaşık 3000 TL lik bir ücret karşılığında arızalı başlığın değiştirileceği söylenmiştir. Ancak herhangi bir kusurum veya kullanıcı hatam olmamasına rağmen bu ücretin istenmesi yasal ve makul değildir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğini arz ederim.

31 Aralık 2024 09:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Ocak 2025 09:38

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Günay
14 Kasım 2024 12:26
1.606
Samsung Süpürge Kullanıcı Hatası Mı Üretim Hatası Mı?
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Süpürgede Kırılan Tekerlek Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ahmet
06 Ocak 2025 01:00
2.369
Samsung Süpürgede Kırılan Tekerlek Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Samsung. Vs 7500 Dikey Şarjlı Süpürge Dövücü Mafsal Kısmı Arıza

profile
Salih
31 Temmuz 2024 18:46
1.689
Samsung. Vs 7500 Dikey Şarjlı Süpürge Dövücü Mafsal Kısmı Arıza
Samsung. Vs 7500 Dikey Şarjlı Süpürge Dövücü Mafsal Kısmı Arıza
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
03 Temmuz 2024 21:07
1.838
Samsung Garantiden Süpürge Başlığı Değiştirmiyor

profile
Gülden
05 Kasım 2024 14:57
2.436
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri