to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Kırık Geldi, Servis Çözüm Sunmadı
24.07.25'de Media Markt üzerinden satın aldığım Samsung ww90dg6u25le model çamaşır makinesinin üst kapağı kırık ve ekranı çıkık şekilde teslim edildi.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu fark ettim ve Samsung servisini aradım. Servis gelip inceleme yaptı, ağır nakliye hasarı olduğunu belirterek tutanak tuttu. Ancak ürünün ambalajında hiçbir sorun yoktu ve elimde kamera kayıtları mevcut. Gelen ekip, kargo şirketini suçlayıp ürünü değiştirmemek için hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve çözüm sunmadan ayrıldılar.
Elimde servis tutanağı ve fatura mevcut. Sipariş numaram: 267547867. Ürünün bu şekilde teslim edilmesi ve servis tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün yenilenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
