Vitra Klozet Kapağının Yedek Menteşesi Temin Edilemedi

Yaklaşık 2 yıl önce Bayrampaşa İstanbul’da Yıldırım Ticaret’ten aldığım Vitra yavaş kapanan klozet kapağında yaklaşık 1 yıldır kararma ve oksitlenme sorunu yaşıyorum. Özellikle menteşe kısımlarında oluşan bu kararma hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi azalttı. Buna ek olarak menteşelerden bir taraf zamanla kırıldı ve kapak sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.

Bu süreçte nalburiyelere danıştığımda, menteşenin ayrı bir yedek parça olarak bulunmadığı, komple kapağın değişmesi gerektiği söylendi. Sadece menteşe kısmında sorun varken ve üstelik bir tarafı kırılmışken bile tüm kapağın değiştirilmek zorunda olması, yedek menteşeye ulaşamamak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vitra gibi bir markadan beklentim, bu tarz sık kullanılan ve zamanla yıpranabilecek parçaların yedeklerinin erişilebilir olmasıdır. Bu nedenle, klozet kapağım için ücreti karşılığında yedek menteşe temin edilmesini ve yedek parça konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.