Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Panel Değişiminde Kalan Yabancı Cisim Kalmış

Samsung Panel Değişiminde Kalan Yabancı Cisim Kalmış
Samsung Panel Değişiminde Kalan Yabancı Cisim Kalmış
profile
H. Mehmet
19 Temmuz 2024 19:26
3.512

Geçtiğimiz nisan ayında 50au8000 model televizyonumda garanti süresinin bitmesine 1ay kala 3-4 tane çizik çıktı. Sonrasında televizyonum yoğun uğraşılar sonucu ramazan bayramı öncesi servise alındı. Çanakkale serviste onarım olmayınca televizyonum İstanbul'a gönderildi. Opencell değişimi yapılarak bayram sonu teslim edildi. Bu süreçte çözüm merkezinden F**** hanım elinden geleni fazlasıyla yaptı. Teslimat esnasında çizgi var mı yok mu diye kontrol ettik.
Ancak bugün TV'de bir sorun olunca ölü piksel testi yaptım ve ekranda 2 tane kıl ve toz gibi madde gördüm. Tabi benim görebildiklerim. Canlı destek ve telefonla Samsung'a ulaştım. Durumu izah ettim. Fotoğrafları paylaştım. Kayıt oluşturdular. Ancak servis ücreti konusunda servisin ücret talep edebileceği söylendi. Şimdi ekranı değiştiren Samsung. Değişim yapılırken uygun ortamda yapılmamış ki ekran arasında yabancı madde kalmış. Ayrıca televizyonum bir kere açıldı. Şimdi bir daha açılacak. Servise gittiğinde her onarım sonrası başka bir sorun çıkacaksa garanti dışı olduğu için servis hatası nedeniyle servis bedeli mi ödemem gerekecek? Günlerce televizyonsuz kalıp sonunda çözümsüzlük yerine cihazımla ilgili kesin ve kalıcı bir çözüm istiyorum.

H. Mehmet
H. Mehmet
12 Ağustos 2024 13:04

Samsung çözüm ekinden Fat. Hanım çok ilgilendi. Garanti bitmesine rağmen panel temizliği yapılacak. Bakalım bu sefer şansımıza neler kalacak. Televizyonun defalarca işlem görmesi de cabası. Son durum hakkında bilgi vereceğim. Marka değil ama çözüm ekibi elinden geleni yapıyor.

H. Mehmet
H. Mehmet
29 Ağustos 2024 08:35

Televizyon geçen sene yaşadığım yerdeki servis tarafından kendilerinin işlem yapılacağı söylenerek alındı. Dün aradığımda cihaz bilgim olmadan İstanbul'a gönderilmiş. Yani daha garantisi yeni biten cihaz oradan oraya gönderilip duruyor. Hangi şartlarda taşındığı da meçhul. Dönünce başka sorun çıkartmayacağı da. İstanbul'a gideceğini bilsem o iki kıl ve toz parçasıyla kalmasını tercih ederim ederdim. Elektronik cihaz sonuçta. Evden alınırken servis ne kutuya koydu ne de beş vereyim saralım önerime rağmen hiçbir şeye bir şey olmaz diyerek sarmadan koltuğunun altında cihazı aldı gitti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Kasım 2024 00:54
1.219
"Şikayeti oluşturduğum andan itibaren, ürünümün tarafıma teslim edilme sürecinde istisnasız her gün süreç hakkında beni bilgilendirip işlemlerim hakkında beni aydınlatan sevgili Gül hanım'a özel teşekkürlerimi sunuyorum. Yaşadığım mağduriyeti özenle dinleyip süreci yönetmesinde çok başarılıydı. Gerçek anlamda yardımcı olmak için çaba gösterdi sağ olsun. Samsung markasına olan güvenim tekrar geri geldi. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ve servis tarafından fahiş fiyat verilmesine rağmen kullanıcısının mağduriyetini göz ardı etmediği için Samsung'a teşekkür ediyorum. Yeniden seçim yapmam gerekirse tercihimi yeniden Samsung'tan yana kullanacağım."
Garanti Süresi Sonrası Beklenmedik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Maliyeti

Her Yıl Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Ömer
12 Haziran 2025 11:20
2.262

Kısa Sürede Arızalanan Televizyon İçin Yüksek Onarım Ücreti Şoku

profile
Hasan
18 Ekim 2025 15:06
560

profile
Ömer
23 Aralık 2024 12:19
1.208
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri