to read complaints and reviews, or file yours.Samsung OLED TV Panelindeki Beyaz Nokta Ve Cevapsız Servis Süreci
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığımız Samsung OLED TV Q50Q60A 50 inç 125 cm 4K UHD Smart model televizyonumuz için Gig Sigorta üzerinden 12 Kasım tarihinde 20250961522 numaralı hasar dosyasını açtırdık. Gig Sigorta kapsamında televizyonun panel ve televizyon onarımı için yetkili servis olarak İz Teknoloji’ye yönlendirildik. 5 Aralık’ta televizyon elimize ulaştığında panelde beyaz bir nokta olduğunu fark edip hemen durumu bildirdik; panelin arızalı olduğu açıkça görülüyordu.
O tarihten bu yana hem İz Teknoloji hem de Gig Sigorta ile sürekli olarak, neredeyse her gün telefonla iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir dönüş yapılmadı. Arızalı panel ile bırakıldık ve süreç 19 Ocak’a kadar bu şekilde uzadı.
Arızalı olan panelin onarılmasını veya yeni bir panel ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Hasar dosyamızın ve yaşadığımız mağduriyetin artık hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics
Dönüş bekliyorum
