Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Nu 7400 Panel Problemi

profile
Ekrem
21 Temmuz 2023 16:08
2.933

Ocak 2019 yılında almış olduğum Samsung 50nu7400 televizyonum kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımda panel arızası olduğunu söyleyip 8500 TL fiyat çıkardılar. Şu anda da stokta panelin olmadığını söylediler.
Benzerlerinin yaklaşık 1.5 katı fiyatına TV alıyorsunuz, bu fiyat farkını Samsung markasından dolayı kalitesine ve sağlamlığına güvenerek veriyorsunuz. Sonra sizin kullanımınızla ilgisi olmayan bir hata yüzünden böyle bir fatura çıkıyor. 4 yılda bir TV mi yenileyeceğim?
Biraz araştırdıktan sonra çoğu kimsede görülen kronik bir hata
Samsung firmasını ürününün ve isminin arkasında durmaya davet ediyorum

samsung-nu-7400-panel-problemi-1.pdf

Gelişme
Gelişme

26 Temmuz 2023 09:50

Sayın Samsung firması yetkilileri

İletişime geçeceğiz dediniz ve geçmediniz. Ürettiğiniz ürün 4 yıl dahi dayanmıyor, kendi hatanızdan kaynaklanan problemden dolayı ürün değiştirmek için bir TV parası daha istiyorsunuz. Suç sizde değil aslında. Bir TV nin ya da beyaz eşyanın nasıl 2 yıl garantisi olabilir? Devletimiz min 6 yıl garanti süresi diye bir şart koysa bakalım aynı ürünleri üretebilecek misiniz? Artık elektronikçileri gezmeye başlayacağız. Diyecek de bir şey bulamıyorum

22 Temmuz 2023 09:15 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özge
09 Ağustos 2024 00:24
1.710
Samsung Televizyon Kronik Panel Arızası
5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emrullah
06 Kasım 2023 16:30
3.940
"Samsung tarafından TV Paneli ücretsiz olarak değiştirildi. Samsung çözüm merkezine ve benimle sürekli iletişimde olan Pelin hanıma teşekkür ederim."
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
26 Ocak 2024 20:22
3.533
"Sorunum Samsung Türkiye tarafından ücretsiz bir şekilde giderildi, çözüm merkezinde konuyla ilgilenen arkadaşlara ve Samsung Türkiye ekibine teşekkürlerimi sunarım."

profile
Erdem
06 Kasım 2023 20:19
4.563
Samsung 50TU8000 TV Kronik Arızası

Samsung TU8000 Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
02 Eylül 2025 13:25
1.147
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri