to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Mağaza Ve İnternet Fiyat Farkı Mağduriyeti
27 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisindeki Samsung mağazasından Samsung A17 model telefonu 11.999 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi ParaPuan ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak aynı ürünün Samsung internet sitesinde 11.499 TL olarak satıldığını sonradan fark ettim.
Mağaza çalışanlarına internet sitesinde fiyatın daha düşük olduğunu sorduğumda, jest ve mimiklerle birlikte 'Abi bilmiyoruz' şeklinde geçiştiren bir cevap verdiler ve konu ile ilgili hiçbir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Mağaza fiyatı ile resmi internet sitesi fiyatı arasındaki bu farkın nedenini anlayamıyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Samsung’un resmi internet sitesindeki fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve mağazada ödediğim tutar ile internet fiyatı arasındaki 500 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
