to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kullanılmadan Kırılan TV Ekranı
Yaklaşık 1 sene önce Samsung marka çeyiz için TV aldık. Eve götürdüğümüzde kutudan çıkardığımızda ekranın içten kırıldığını gördük. Hiçbir temas yok dışarıdan görüntüde zaten bir şey yok. Samsung'u aradık. Kullanıcı hatası tuttuğunuzda da olmuş olabilir deniyor. Tutmadan kutudan nasıl çıkaracağız. Ekranı hiç kullanılmadan içinden kırılmış. Dışarıdan temas yok bu TV'yi kullanan insanların çocuğu yok mu? Tozunu alırken de kırılıyor mu? Hiç ilgilenilmiyor. Tamir ettirelim dedik 20bin tl isteniyor. Bu üründe kullanıcı hatası yok. Üretim hatası var. Bu kadar basit olabilir mi? Samsung bunun için acil değişim istiyorum. 1 kez bile kullanılmadı. Lütfen ürününüzün arkasında durun. Bu kadar basit olamaz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Kaç gün geçti bir dönüş alamadık ne zaman dönüş yapılacak mağdur olduk düğün var TV'siz kaldık
19 Haziran çarşamba günü çözüm merkezinden arıyoruz diye arandım şikayetimi yazma ma rağmen tekrar anlattım ve servis kayıtlarına bakıp tekrar arayacağım dendi üzerinden kaç gün geçmesine rağmen bir dönüş alamadık haftaya kardeşimin düğünü var ve TV'si yok acil değişim istiyorum Samsung
Samsung müşteri hizmetlerinden tekrar arandım kurulumunuz yapıldığında bir sorun yokmuş sizin yapmadığınızı nereden bileceğiz diyor böyle saçmalık mı olur televizyonu tutmadan kutusundan nasıl çıkarabiliriz ben nereden bileceğim bozuk TV göndermediğinizi sonuçta geldiler kurdular anlık çalışıyordu sonra tekrar kaldırıldı bende sizin kurulum yapan personelinizin yaptığını düşünüyorum o zaman. Arızalı TV satıp arkasında durmuyorsunuz ve neden üretimi durdu bu TV nin?
