to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kronik Panel Arızası
2021 yılında Diyarbakır Vatan'dan almış olduğum Samsung 50TU8000 model televizyonum nedense Garanti süresi bitimi akabinde durup dururken ekran bozuldu ve TV kendi kendine açılıp kapanıyor. Garantisi yeni bitmiş bir TV için teknik servis neredeyse TV fiyatına panel ücreti istiyor. Zamanında en iyisi diye aldığımız ve severek kullandığımız televizyonun meğerse kronik panel arızası olduğunu yaptığım araştırma öğreniyoruz. Ama Samsung kaliteli ve servis ağı nedeniyle aldık ama yanildik. Yaptığımız araştırmada Yurt dışında bu tur kronik sorunlar Samsung tarafından kabul edilip ücretsiz değişimler yapılıyor ama Türkiye'deki Samsung bırakın TV değişimini tamiratına bile fahiş bir para politikası uyguluyor. Sorunu araştırdığımızda çoğu insanın aynı sorundan muzdarip olup şikayetçi olduğunu gördüm. Ve maalesef Samsung bunu kabullenmiyor. Bu üretim hatasıdır ve bu ücreti ödemeyi kabul etmiyorum. Samsung gibi dünya markası bir şirketin böyle sorunları yerine vatandaşa mal etmesi yakıştıramıyorum. Umarım derdimize derman olur aksi takdirde tüketici heyetine baş vurup bir daha da Samsung marka ürünleri almayacağım. Oysa televizyonumuzdan çok memnundum severek maç izliyorduk.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İki defadır Samsung yetkilileri tarafından arayıp ilgileniyorlar umarım bu kronik arızadan dolayı mağduriyetimiz giderilir ve bizde her yerde Samsung kalitesini eşimize dostumuza överek tavsiye ederiz.
Sağ olsun TV yi aldılar yapıp verecekler. Henüz yapılmadı bekleyip göreceğiz, şimdiye kadar her şey olumlu geçti onarılıp teslim edilmesini bekliyoruz hafta için teslim edileceğini umuyorum. Şimdiden Samsung emekçilerine teşekkürler ediyorum
Arızalanan Samsung televizyonuma bugün kavuştuğum için çok mutluyum. Televizyonum olmadığı sürece geçici bir yerli TV ayarladım Samsung'un ne kadar kaliteli olduğunu bir kerede daha farkına vardım. Servis konusunda günlük bilgilendirme yapıldı. Ücretsiz panel değişimi yapıldı bu süreçte müşteri hizmetlerinde gül hanım çok ilgilendi kendisine tekrardan Teşekkür ediyorum. Kendisine başarılar diliyorum. Samsung kalitesini bir kez daha gösterdi.
