Samsung Servis İlgilenmiyor, Dönüş Yapmıyor.


Bir buçuk sene önce Samsung markasından buzdolabı aldık. Yaklaşık bir buçuk aydır kapak lastiği çıkmış bulunmaktadır. Yetkili servis bizden kaynaklı olmadığını ücretsiz yeniden yapabileceklerini söylediler. Yaklaşık 15 gündür gelip yapmalarını bekliyoruz ama ne gelen var ne giden üstelik telefonumuzu açıp bize bilgi bile vermiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye



Samsung buzdolabı mı aldınız geçmiş olsun. Samsung buzdolabı yeni olmasına rağmen kapak lastiği ayrıldı. Servis sizden kaynaklı değil değil ama bizden ücret istedi!. Samsung merkez geri dönüş yapmıyor, ilgilenmiyor. Şimdi şikayetimi buraya yazıyorum ya arayacaklar sırf şikayetimi kaldırmam için görü...

Samsung Ödemiş yetkili servisine, arızalı olan buzdolabının değişmesi gereken parçası için ödediğimiz ücret karşılığında temin edildiği halde, bir hafta olmasına rağmen servis gelip parçayı takmıyor. Bu da yetmezmiş gibi telefonlarımıza da cevap vermiyorlar.
Samsung marka buzdolabının kapı contası lastiği yırtıldı ancak Samsung servisi kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamında onarımı kabul etmeyip ücret talep etti. Kapı lastiği nasıl olur da kullanıcı hatası ile yırtılır anlaya bilmiş değilim. Samsung gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Doğrusu aynı dur...
Samsung marka buzdolabım 1 ay önce bozuldu servisi aradığımda gelip baktılar ve motorunun yanmış olduğunu söylediler. 15 gün motor bekledik gelip takıldı ama arıza giderilemedi. Tekrar servisi çağırdım arızanın giderilemeyeceğini buzdolabının yenisiyle değişmesi gerektiğini ilettiler. Samsung'un biz...
Yorumlar