Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Samsung Garantisi Devam Eden Telefon Tamiri İçin İkame Telefon Temini Vermiyor

ID:29872103

Gazi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garantisi Devam Eden Telefon Tamiri İçin İkame Telefon Temini Vermiyor

Gazi

Samsung

28 Ağustos 2024 08:45

376

Samsung s23 Ultra telefonum kaleminin telefona takıldığını ve çıkarıldığını algılamıyor. Canlı görüşme yaptığım yetkili cihazın servise gönderilmesi gerektiğini lakin Hatay ilinde servis olmadığı için Ankara'ya kargolamam gerektiği bildirdi. İkame telefon istediğimde yaşadığım ilde servis olmadığı için ikame telefon vermeyeceklerini belirtti. Garantisi devam etmekte olan telefonun tamiri yapılabilsin diye yeni telefon mu almamız gerekiyor? İkame telefon temin edilmesini talep ediyorum.

Samsung

28 Ağustos 2024 12:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gazi

28 Ağustos 2024 15:05

Samsung çözüm merkezinden aradılar. Yaşadığım şehirde Samsung servisi olmadığı için ikame cihaz veremediklerini belirttiler. Telefonumu tamire gönderebilmek için yeni telefon almam gerekecek. Dolayısıyla Samsung şirketi kabul edilebilir bir çözüm sunamamıştır.

Samsung

28 Ağustos 2024 16:30

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Samsung

30 Ağustos 2024 09:36

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S23 Ultra Cihaz Ekran Değişi Sonunda İçine Su Aldı.

Ahmet

Samsung

24 Eylül 2024 23:42

454

S23 Ultra yurt dışı cihazım ekran kırılıp ekran değişimi yaptıktan 1 ay sonra içine tamamen su aldı. Sonra yaptırmaya götürdüğümde serviste anakartın su aldığını yurt dışı cihazı olduğu için ana kart temini yapılmadığını telefonu iade edileceğini belitti. Ben yurt dışı cihazıda alsam Samsung markaya...

1 Destek

Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Telefon Ve Bitmeyen Servis Çilesi

Zübeyde

Samsung

04 Şubat 2025 16:41

852

Samsung markasından 2 buçuk yıl önce bir telefon aldım. Keşke almasaydım. Telefonum birkaç ay sonra arıza vermeye başladı. Aynı modelin yenisiyle değiştiler. Birkaç ay geçti yine aynı sorunlar bu sefer Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve telefonumun modelini S22 ultraya yükseltip tekrar değiştiler...

1 Destek

Samsung S22 Kamera Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Rıza

Samsung

23 Ekim 2024 22:09

548

27.12.2023 tarihinde Samsung S22 telefon aldım. 21.08.2024 tarihinde kamerasında ekran titremesi olduğu için aldığım Vatan Bilgisayar servisine teslim ettim. Yaklaşık 1 hafta sonra telefonum tamir edildiği söylenerek geri geldi. 2 ay sonra aynı arızayı tekrarladı, yine Vatan Bilgisayar'dan ürünün ta...

1 Yorum

Samsung Ve BDH İş Birliği İle S22 Ultra Yersiz 25BİN₺ Ücret Talebi

Mustafa

Samsung

20 Mayıs 2024 14:35

2.135

Henüz garantisi devam eden S22 Ultra telefonumu batarya erken bitiyor şikayetiyle Ankara BDH servisine gönderdim cihazın bataryası değişip elime geldiğinde arka kamera ve ön kamerada tozların olduğunu fark edip tekrar gönderdim. Cihazı 2. Gönderişimde, daha önce s20 telefonumun arka kapağını değişti...

Samsung Ve BDH İş Birliği İle S22 Ultra Yersiz 25BİN₺ Ücret Talebi

Samsung S 22 Yuz Ve Parmak Okuma Hatası

Derya

Samsung

15 Ağustos 2024 13:30

330

2024 ocak ayında almış olduğum S22 telefonum aldığımdan bu yana parmak izi okuyucu senkronize ve düzgün çalışmıyor. Ekranı açmıyor. Parmak izi okumuyor. Ayrıca yuz tanımasında da aynı şekilde algılamıyor sadece pin kullanarak açabiliyorum ekran kilidini. Ayrıca telefonum konuşma esnasında sürekli ka...