Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
Samsung Garanti Süresinde Parça Ücreti Talep Ediyor

ID:27103252

Samettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Garanti Süresinde Parça Ücreti Talep Ediyor

00:00

Samettin

Samsung

04 Aralık 2023 13:41

5.611

Samettin'in Teşekkür Mesajı

“Samsung ailesine ilgi ve hizmetinden dolayı teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim.”

Bir buçuk yıl önce Samsung Eco Bubble çamaşır makinesini aldık, altı ay olmadan kazan körük lastiği yırtıldı. Bu lastik bıçakla bile zor kesilirken, yırtılan yer Elle çekildiğinde kolayca kopuyordu. Zor bela değiştirdiler. Arada bir servis işlemi oldu. Bundan kısa bir süre sonra bu lastiğin tekrar yırtıldığını fark ettik. Garantimiz hala devam etmesine rağmen Samsung, bu değişim için ücret talep ediyor.

Samsung

04 Aralık 2023 13:59 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Samettin

06 Aralık 2023 14:08

Samsung müşteri memnuniyeti yerine servis inisiyatifini koymuş! Ne parça hatası ne de servis kusurunu dikkate almaksızın iş görüyor. 40 senedir çamaşır makinesi kullanıyoruz böyle bir kalitesizlik ve böyle bir aymazlık görmedim. Yazıklar olsun. Bir daha asla Samsung almam ve de aldırmam.

Samettin

09 Aralık 2023 15:42

Samsung ailesine ilgi ve hizmetinden dolayı teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Bırakılan Körük Lastiği Sorunu

Hakan

Samsung

19 Temmuz 2025 15:03

2.679

Merhabalar, Geçen sene Samsung markalı yeni bir çamaşır makinesi kuruldu. 1 sene oldu ve körük lastik kısmında eğilme olmuş. Gelip kontrol ettiklerinde direkt olarak kullanıcı hatası dediler ve fön aleti ile eğilmeyi düzelttiler. Sonrasında garanti süremin devam etmesine rağmen servis ücreti istedi...

#WW90TA046AX/AH

1 Destek

Güniz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Seri Arıza Yapıyor

Güniz

Samsung

08 Haziran 2024 12:04

5.209

Samsun Eco Bubble çamaşır makinesi akıllı kapak kısmının kapak bağlantısı çürümüş ve üstü kabuk kabuk soyulmuştu, hemen ardından kapak kilidi tutmamaya başladı, kendiliğinden atıp açılıyor ve makine bu yüzden çalışamıyor. Garanti süresi dolduğu günden beri seri şekilde 5 defa farklı yerlerden arıza ...

1 Destek

1 Yorum

Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Çözümsüzlük

Belgin

Samsung

09 Ocak 2025 19:54

2.914

11 kiloluk Eco Bubble çamaşır makinesi 08/2023 tarihlinde aldım ve bu süreçte bir sefer kazanım değişti. Bir seferde lastik conta yırtıldı çamaşırımı paramparça etmişti. Fakat bu conta lastiği tamiri için garanti kapsamı dışında olduğu için 2300 TL ödeme yaptım. Öncesinde ise conta lastiği yırtıldığ...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Su Kaçağı Ve Yetersiz Servis Desteği

Ahmet

Samsung

18 Temmuz 2025 11:20

1.152

Samsung marka çamaşır makinesi alttan su kaçırıyordu. Servis gelip baktığında, körük lastiğinin değişmesi gerektiğini ve bu işlemin ücretli olarak yapılabileceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da yardımcı olmadılar. Bir daha kesinlikle Samsung marka ürün almam.

#WW90J5355FW/AH

Samsung Çamaşır Makinesi Su Kaçağı Ve Yetersiz Servis Desteği

Samsung Çamaşır Makinesi Eşya Yırtıyor

Esma

Samsung

18 Şubat 2024 22:00

764

Samsung çamaşır makinesi almıştık çamaşırlarımızı yırtıyor yaklaşık her yıkamada bu sorunu yaşıyoruz. Servisi geldiğinde çapakları temizlendi yine aynı sorun devam etti tekrar geldiler lastik değişimi yapıldı yine etki etmedi tekrar gelindiğinde makinenin garantisi bitmiş ve bir şey yapamayacakların...

#WW90H7410EW/AH