to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ekran Değişim Problemi
Samsung S23 Ultra telefonum iç ekranı aşırı ısınma sorunu sebebiyle kırılmıştı. Yaklaşık 8 aylık bir telefon ve garantiye gönderdim tamiri sağlanıp bana geri yolladılar. Ekran değişim esnasında kameralara toz dolmuş ve temizletmek için geri yolladım. Geri geldiğinde telefon bir gün sonra yine kapandı. Telefon çalışıyor ama görüntü yok. Kameraların mercekleri sallanıyor, telefonu hafif salladığımda takır tukur sesler geliyor. Samsung'u arayıp telefonumu hurda etmişsiniz yenisini gönderin dediğimde bana değişim yapamayacaklarını söylediler. Telefon elimde hurda şekilde kaldı. Yasal haklarımı kullanacağım elbette Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye başvuracağım. Ve bu terbiyesizliği herkese duyuracağım. Bir aydır beni oyalıyorlar. Böyle bir firmadan bir daha asla bir şey almam ve aldırtmam!
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Arkadaşlar salı gönderdim telefonu çarşamba teslim edildi dedi. Sağ olsun bir hanımefendi her gün arayıp henüz ellerine ulaşmadığını, ulaştığında iletişime geçeceklerini söylüyor. Oyalıyorlar anlayacağınız en son maalesef deyip konuyu kapatacaklarına eminim. Tüketici Hakem Heyeti 10 gün beklememi söyledi, şu an sadece sürenin dolmasını bekliyorum ayrıca avukatım da gerekli işlemleri bu süreç sonunda başlatacak. Her neyse sözün özü koskoca Samsung bir telefon için kıvrandı durdu. Her defasında Samsung'u öven ve savunan evimde dahil Samsung markadan başka bir şey kullanmayan ben bir daha tövbe ettim malını almam ve aldırtmam.!
