to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım tarihinde Kutup Ankamall Samsung mağazasından buzdolabı, derin dondurucu ve kurutma makinesi satın aldık. Derin dondurucu için düzenlenen 25-**06 numaralı işlem kapsamında RZ20dg3001WWTR model ürün için kredi kartımdan 15.999,00 TL tahsilat yapıldı.
Ertesi gün derin dondurucuyu iptal etmek istediğimde, mağaza yetkilileri muhasebe ile görüşüp iptal işlemini yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir iptal ya da iade işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde mağazayı 4 kez aradık ve her seferinde iptal işlemini kendilerinin yapamayacağını, konuyu muhasebeye ileteceklerini söylemekle yetindiler, somut bir adım atılmadı.
Ödemesi alınmış ve ertesi gün iptali talep edilmiş bir ürün için bu kadar süre geçmesine rağmen işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Derin dondurucuya ait siparişin acilen iptal edilmesini ve 15.999,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Samsung'dan 14.09.24 tarihli buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, süpürge ve mikrodalga aldım. 1 ay bir hafta geçmeden 15 Eylül'de bulaşık makinesinin sensör arızası verdi. Servis 23.10.24'te sensör değişimi için geldi. Cihaz dayanıklı ev aleti olduğu için değişimini iste...
Merhabalar, Kayseri Form Alışveriş Merkezin de Bulunan Samsung Yetkili Bayii Aracılığı İle 26.09.2024 Tarihin'de Samsung kurutma makinesi Siparişi Verdim. Mağazada Müşteri Temsilcisi h**** bey Satış Konusunda İlgilendi, Ben Ürünü İnternet Sitesinde Görmüştüm Fakat İnternet Sitesi Yerine Kendi bayii...
Kutup Samsung Optimum mağazasından 6 Ekim 2024 tarihinde 44,438 TL'lik yapmış olduğum alışverişin iptali için 7 Ekim 2024 tarihinde mağazaya başvurdum. 15 gün geçmesine rağmen, bugün 22 Ekim 2024, hâlâ para iademi yapmadılar. Kutup müşteri hizmetlerini 15-20 kez aramama rağmen hâlâ bir sonuç alamadı...
İki hafta önce İzmir Hilltown AVM Samsung mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, televizyon ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin faturası hafta içi kesilmiş olmasına rağmen, bir hafta sonra mağaza tarafından aranıp stokta ürün olmadığı bilgisi verildi ve istemediğim bir ça...
17.09.2025 tarihinde Forum Ankara AVM’deki Samsung Kutup mağazasından, Sipariş No: 25-09100-000773 ile Samsung QN70F 75" televizyon, RT58K704RSL/TR model buzdolabı, DW60dg550FSRTR model bulaşık makinesi ve çeşitli garanti/hizmet paketleri satın aldım. Toplamda 180.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile ...
Yorumlar