Samsung Çamaşır Makinesinin Sürekli Çamaşır Yırtması Ve Sorunun Giderilememesi

Samsung çamaşır makinem çamaşırlarımı yırtıyor diye defalarca belirttim. Servis kayıtlarımı oluşturdum geldiler lastik değiştirip gittiler. Sonra yine devam etti Tekrar şikayet oluşturdum geldiler ve makinayı götürüp tamburu değiştirip geri gittiler. Sonra bir zaman olmadı sonra tekrar olmaya başladı. Samsung müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum bekliyorum gelecekler diye bizlere sormadan, haber vermeden bir açıklama yapmadan kayıtı servis iptal etmiş. Ve bir haber vermede, açıklamada yok! Tekrar aradım kayıt oluşturmak için servis onarım ile görüştüm makineye yapılacak bir şeyin olmadığını Samsung çözüm merkezine bağlanım yeni makine istememi söyledi. 02/08/2025 tarihinde saat:11:00 GİB çözüm merkezine ulaşmak için defalarca aradım saat:11:00 ve 16:30 arası asla telefonda cevap vermediler. Son bir kez daha aradım bir bayan Naciye isimli bayanın bize yardım edeceğini ve 24 saat içinde dönüş sağlayacağını söyledi. Ve hala ne arayan var ne bir şey! Müşteriyi bu kadar mağdur etmenin hiç hoş olmadığını belirtmek istedim. Ürün geldiğinden itibaren hep sorunlu ben makine parası kadar kıyafet aldım (nevresim, bluz, çorap, mutfak bezi, eşofman takımı vs. Vs) daha hangisini sayayım. 1 haftadır çamaşırlarım koktu! Tül yıkayamıyorum yırtacak diye. Bir müşteri bu kadar mağdur edilemez. (Bir kaç resim ektedir ama daha giymem gerektiği için marka kıyafet olunca diktiklerim, sinirlenip çöpe attığımda var. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Ve şuan 30 dakika dır müşteri çözüm merkezi telefonuma bakmıyor.