to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka çamaşır makinemde yaklaşık 20 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Makinenin kapağı kapanıyor ancak özellikle sıkma sırasında sanki kapak açılacakmış gibi bir durum oluyor ve bu yüzden ürünü güvenle kullanamıyoruz.
Bu sorun için servis talebi oluşturdum, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Sadece “işleminiz yapılıyor” denilmesine rağmen ortada gelen giden kimse yok. Eşim de birkaç kez arayıp durumu anlatmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemedi, bekletilmekten başka bir şey yaşamadık. Bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra artık bir şey talep edecek halim bile kalmadı, gerçekten çok ayıp bir durum.
Samsung gibi bir markadan böyle bir ilgisizlik ve bu kadar uzayan bir servis süreci beklemiyorduk. Yaşadığımız mağduriyetin ve kaybedilen zamanın dikkate alınmasını ve bundan sonra aynı arızayı tekrar yaşamamız halinde yasal haklarım dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Samsung marka çamaşır makinem aşırı sesli ve gürültülü çalışıyor. Defalarca servis çağırdım, gelip sesli ve gürültülü olduğunu duydukları halde herhangi bir sorun olmadığını, normal olduğunu ve seste bir problem olmadığını söyleyerek gittiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. H...
6 Mayıs 2024 tarihinde yeni aldığım Samsung çamaşır makinesi kurulumu yapılırken üst kapak kırık çıktığı için parça siparişi verildi. En geç 1 hafta içinde takılacağı söylendi ama 20 günde defalarca servise ziyarete giderek zor taktırdık. Ancak makine arızalı çıktı programı bitiremediği için saatler...
Samsung markası 8 Haziran'dan bu yana arızalı olan çamaşır makinesi teknik servis hizmeti veremiyor. Onlarca kez arandım, aradım çözüm merkezi ekiplerinden s** bey, o**bey, k**hanım ve en son görüşmemde ise u** bey görüştüğüm bugün gelecek yarın gelecek pazartesi geliyor o bölgede gelmek üzere aha d...
Samsung marka çamaşır makinem uzun süredir aşırı sesli çalışıyor. Makine çalışırken normalin çok üzerinde, rahatsız edici bir gürültü oluşuyor. Bu nedenle Samsung teknik servisine başvurdum, arıza giderildiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Aynı arı...
Samsung müşteri hizmetleri ve servis süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü çamaşır makinemde “sıkmada takılı kalma ve kazanı kenara çarpma” arızası oluştu ve o günden bu yana, yani 4 gündür makineyi kullanamıyorum. İlk olarak WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine durumu anlatt...
Yorumlar