Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Yasemin sonuçtan memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Giysilerimi Söktü Servis Çözüm Sunmuyor

Yasemin
18 Haziran 15:26
1.471

Samsung yapay Zekalı çamaşır makinesi aldık. Çamaşır yıkadığımda tüm giysilerim söküldü. Kalın havludan iç çamaşırına kadar giysilerimin dikişleri söküldü ve kullanılamaz hale geldi. Servis geldiğinde kazandaki deliklerin bazılarında defo olduğunu ve bunlara giysilerin takıldığını tespit ettiği için direkt yeni makine verilmesi uygun görüldü. Yeni makine kurulduğunda herhangi bir kontrol yapılmadı ve yapılmayacağı söylenildi. Makinenin fabrika çıkışı olduğu tekrar giysilerim yırtılırsa gelip kontrol edileceği söyleniliyor. Ayrıca sökülen tüm markalı pahalı giysilerimin maddi hasarı için Samsung'dan hediye çeki talep ettim herhangi bir cevap alamıyorum.

18 Haziran 16:26 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yasemin
18 Haziran 17:35

Merhaba, herkese açık bir platformda telefon numaramı paylaşamayacağım ama Şikayetvar sitesinde zaten tüm bilgilerim yer almakta. Oradan ulaşabilirsiniz. Ayrıca müşteri temsilcilerinize bir kaç kez WhatsApp'tan şikayetimi yazdığım için beni bulmanız çok zor olmaz diye düşünüyorum.

Yasemin
18 Haziran 17:36

Ya da mail adresi verirseniz oradan gönderebilirim iletişim bilgilerimi.

18 Haziran 17:44

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yasemin
22 Haziran 00:28

Hediye çeki uygulamamız yok zaten yeni makine yolladık şeklinde cevap aldım. Yeni makinenin bozuk olup olmadığını giysilerim yırtılırsa öğreneceğim çünkü kurulumda incelenmiyor. Fabrika çıkışlı kapalı kutu yolladık diyorlar sanki eskisi farklı şekilde gelmiş gibi. Hatalarının telafisinin yenisiyle değiştirmek olduğunu düşünüyorlar benim tüm giysilerimin yırtıldığı umurlarında değil.

23 Haziran 10:30

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Üretim Hatası Mağduriyeti

Nurten
01 Haziran 23:47
861
Samsung Çamaşır Makinesi Üretim Hatası Mağduriyeti
Samsung Çamaşır Makinesi Üretim Hatası Mağduriyeti

Samsung Yapay Zeka Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

Nazlı
08 Mayıs 09:49
2.050
1
Nurseli sonuçtan hiç memnun değil

Nurseli
12 Temmuz 2024 11:18
1.215
Samsung Çamaşır Makinesi Pişmanlığı
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Kabusu: Sorunlar Bitmiyor!

Elif
04 Şubat 12:57
5.489
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtıyor

Melike
13 Mart 2024 14:14
2.022
Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtıyor
Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtıyor
Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtıyor
Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtıyor
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri