to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makine Paslanması
23 Ocak 2023 tarihinde Samsung internet sitesinden satın aldığım WW11BGA046AEAH model Çamaşır Makinesi'nin 11 kg ön panelinde ve alt sol tarafında paslanma oluştuğu için servis çağırdık. 6 Mayıs 2024'te gelen servis, fotoğraflarını çekip 'size geri dönüş yapacağız' dedi. 9 Mayıs'ta geri dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası veya nemli ortamdan kaynaklandığı, ücret karşılığında tamir edilebileceği belirtildi. Makine, havalandırması olan küçük bir WC'de bulunmaktadır. Bu cevap, Samsung gibi bir markadan beklenmeyen bir tutumdu. Evimde bulunan buzdolabı, televizyon ve kurutma makinesini de Samsung'dan almıştım; ancak bu durum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Umarım Samsung, hatalarından dönerek müşteri memnuniyetini ön planda tutar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
10 Mayıs ta aradılar yeniden değerlendirmeye alacaklarını ilettiler ama halen olumlu veya olumsuz geri dönüş olmadı.
