Samsung Çamaşır Mak. Üretim Hatasını Olmasına Rağmen Değişim Yapmıyor

2023 yılında çeyiz için Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satıcı, makinenin 1 yıl içinde kurulması gerektiğini belirtmedi. 2024 yılının Nisan ayında montajını yaptırdık. Satıcı bu bilgiyi vermediği için garanti süresi fatura tarihi itibarıyla başlamış oldu. Montajdan bir ay sonra makinenin tamburu dönmeye başlamadı. Yetkili servisi çağırdık. Servis, sorunun üretim hatasından kaynaklandığını söyledi ve ürünün değiştirileceğini iletti. Bir hafta sonra Samsung tarafından arandım ve fatura tarihinden itibaren en fazla bir yıl içinde değişim yapılabileceği bildirildi. Oysa Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 4. maddesinin 3. fıkrasında 'Bu madde ile ayıba karşı sorumlu tutulanlar, ayıba karşı daha uzun bir süre ile sorumluluk üstlenmemişlerse, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile malın tüketiciye teslimi tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.' denmesine rağmen değişim yapılmıyor. Bu nedenle Samsung çamaşır makinesi başta olmak üzere hiçbir Samsung ürününü kullanmamaya karar verdim. Kanunlara uyulmadığını düşünüyorum.