to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB50RS334SA/TR kodlu buzdolabımı 2022 yılında 15.200 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 gündür ürün çalışmıyor ve soğutma yapmıyor, bu nedenle buzdolabını kullanamıyorum. Üründeki sorunun kapağın içindeki kablolardan kaynaklandığı, aslında 5–10 TL’lik kablo değişimiyle çözülebilecek bir arıza olduğu söylenmesine rağmen, bunun yerine komple kapak değişimi önerilmektedir.
Sorunla ilgili olarak Aydın Nazilli’deki yetkili servisle görüştüm. Bulunduğum bölgede tek bir yetkili servis olması nedeniyle alternatifim olmadan bu servise yönlendim. Servis, buzdolabının kapağının değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek yaklaşık 15.000 TL gibi, ürünün neredeyse yarı satış fiyatına denk gelen son derece yüksek bir bedel talep etti. Samsung’un dışarıya yedek parça satmaması nedeniyle yetkili servislerinin fiili olarak tekelleşmiş durumda olması, dışarıdan parça temin edemediğimiz için tüketiciyi sadece yetkili servise mahkum bırakmakta ve bu durum da fahiş fiyatlarla tamir yapılmasına zemin hazırlamaktadır.
Ürünü 2022’de 15.200 TL’ye almış olmama rağmen, sadece kapak değişimi için 15.000 TL istenmesini makul bulmuyorum. Ücretsiz onarım gibi bir talebimiz yok, ancak parça ve işçilik için gerçekçi ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, fahiş bedel talebinin gözden geçirilerek tüketiciyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve servis ücretlendirmesi ile yedek parça politikasının yeniden değerlendirilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Samsung RB50RS334SA model buzdolabımı 2021 yılında satın aldım ve İstanbul Beykoz’da kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür buzdolabım soğutmuyor. Sorunla ilgili olarak yetkili servisi çağırdım, gelen servis önce kart arızası olduğunu söyleyerek farklı bir kartla deneme yaptı, ancak cihaz yine çalışmadı. B...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabını 2021 yılında aldığımızdan beri neredeyse her yıl motor arızası yaşıyoruz. Toplamda 3 kez motor değişimi yapıldı, şimdi tekrar motor arızası verdi. Sürekli aynı sorunun tekrarlaması hem maddi hem manevi olarak bizi çok yordu. Son yaşanan arızada motorla birlikte...
Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı 2 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden, “indirim-yeri” adlı satıcıdan satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi 2 Ağustos 2024’te sona erdi. Satın alma fiyatım 6.761 TL’dir. Yaklaşık bir hafta önce buzdolabım soğutmamaya başladı, ses yapıyor ve ekranda e10...
Samsung RB50RS334WW a Kombi No Frost buzdolabını 12 Şubat 2022 tarihinde satın aldık. Cihaz bir süre önce soğutmayı kesti ve alt bölüm görevini yerine getirmiyor. Yaklaşık 15 gün önce servis kaydı açtırdık ve yetkili servis toplamda 3 kez gelmesine rağmen sorunu gideremedi. Servis, onarımın yapılam...
Yorumlar