Samsung Buzdolabı Sıfır Arıza Lambası Yanıyor

Tuğba · 2023-09-17T18:57:11+03:00

Samsung yetkili satıcısından almış olduğum buzdolabı gelip kurdukları günden bugüne kırmızı bir arıza lambası yakıyor 6. Ayda ürünü teslim aldım buzdolabı mutfağımda canlı bomba gibi lamba yanıp yanıp sönüyor kendileriyle ürünü bana bıraktıktan bir hafta sonra görüştüğümde 15 gün denememiz gerektiğini sonrasında işlem yapacaklarını söylediler. Evime 10 defa gelip üç kez söktük yaptılar dördüncüde yine bir parça değiştirmek istiyorlar. Patlamasından korkuyorum

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Tuğba

Samsung Buzdolabı Sıfır Arıza Lambası Yanıyor

Ekibiniz 6. Aydan bu yana sorunumu çözmedi bugün tekrar aradığımda hiçbir kaydımın olmadığını söylediler bu konu için 100 kere görüşmemiz olmuştur muhtemelen ekibiniz tüm kayıtlarımı sildi cihazınız canlı bomba gibi kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor arada dit dit diye ötüyor patlayacak diye korkuyoruz ekibiniz parça söktü takılmaya gerek olmadığını söyledi cihazın acil değişimini ya da iadesini talep ediyorum

Tuğba

Samsung çözüm yetkilisi yine evime teknik ekibi göndermek istiyor en az 10 kere evime gelip buzdolabını incelediler sorunu çözemediler defalarca sökülüp takıldı kuzenimin evinde kurutma makinesi patladı fotoğrafı ekledim bakın 10 aylık bebeğim var buzdolabı patlarda bize bir şey olursa sorumlusu sizlersiniz arıza lambası hala yanıp sönüyor bazen burnuma gaz kokusu geliyor anlamıyorsunuz endişe ediyorum arızalı dolabınızı alın ben bu ürünü sıfır aldım getirdiklerinde arıza lambası yanıyordu çağrı kayıtlarından kontrol edin bir haftalıkken arayıp bildirdim 4 ay olacak patlamadan alın

Tuğba

Bu makine bütün evin yanmasına sebep oldu illa böylemi sonuçlansın istiyorsunuz derdiniz nedir buzdolabınızı alın ya ücretimi iade edin ya da arızasız olan ile değişim Yapın sizi tüketici Bakanlığına şikayet edeceğim

Tuğba

Fotograf

Tuğba

Arıza lambası hala yanıp sönüyor değişimi kabul ettiniz çok şükür kurtuluyorum dedim şimdi beni gün gün arayıp 5 bin tl verelim tamir edelim parasını iade edelim benim alacağım 30 bin TL'lik dolap 40 bin tl olmuş bu işten zarar etmeme peşine düştünüz ayıplı mal kusurlu mal sattınız aylarca ilgilenmediniz biz ölmeden bu dolap patlamadan bu işi düzeltmek zorundasınız bu dolap patlar yangın çıkarsa bir dolaptan daha fazla zarar edeceksiniz