Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RB50RS334SA/TR
Samsung Buzdolabı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Servis Gecikmesi

ID:33844791

Samsung Buzdolabı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Servis Gecikmesi

Merve

Samsung

03 Ekim 2025 12:41

1.211

Samsung marka buzdolabım (model bilgisi yok) yaklaşık iki gündür soğutmuyor. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve buzdolabımın bozulması nedeniyle içindeki ürünlerim yaklaşık 1000 TL tutarında zarara uğradı. Servis talebimi 2 gün önce telefonla ilettim, ancak bu süre zarfında servis gelmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle üç-dört kez görüşüp tekrar talep açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı.

Ürünün garantisi devam ediyor ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, en kısa sürede servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca evde küçük bir bebeğim olduğu için ona yemek hazırlayamıyor, ailecek aparatif beslenmek zorunda kalıyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Samsung

03 Ekim 2025 15:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

06 Ekim 2025 11:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

Emrah

Samsung

07 Mayıs 2025 15:29

1.522

Samsung buzdolabı alt ve üst kısmı yeterince soğutmuyor. Koca Ankara'da yetkili bir servis bulamadım. Dünden beri çağrı merkezine üç kez kayıt açtım. Görüntülü görüşme için kayıt oluşturdum, randevum sabah 8-9 arasındaydı fakat arayan olmadı. Markanıza olan güvenim sarsıldı. Dolapta yiyeceklerimiz b...

Samsung Buzdolabı Arızası - Buzdolabı Soğutmuyor

Berna

Samsung

18 Temmuz 2024 20:28

1.578

4 sene önce Samsung RB50RS334SA model buzdolabı satın almıştık. Geçen haftadan beri buzdolabı soğutmuyor Samsung servisi aradık. 2 kere servis geldi ancak sorunun çözümünü bulamadılar ve sorun hala devam ediyor. Her geldiklerinde servis ücreti adı altında 500 TL X 2 = 1000 TL ödedik. Şu yaz sıcağınd...

1 Destek

Samsung Buzdolabı Soğutmuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Sevil

Samsung

08 Nisan 2025 12:46

1.226

Samsung buzdolabı soğutmuyor. 10 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve bir türlü kimse yardımcı olmuyor. Bütün beyaz eşyalarımı Samsung'dan aldım ama beni o kadar mağdur ettiler ki anlatamam. Bir daha Samsung asla. Geldiler, bir de üstüne 750 TL servis parası aldılar, değişim olacağını söylüyorlar...

Samsung Buzdolabı Soğutmuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Samsung Satış Sonrası Dönüş

Nilay

Samsung

20 Ağustos 2024 15:22

1.155

Merhaba, Samsung marka bir buzdolabı aldım. Dolabı aldığım günden itibaren sürekli kendi kendine kapanıyor ve soğutmuyor. Dolabı alalı 2 ay oldu. İkinci kez servisi çağırmak için talep oluşturdum, evde bekliyorum fakat ne iletişim ne de herhangi bir dönüş alamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini ara...

Samsung Marka Buzdolabı Mağduriyeti

Esra

Samsung

03 Temmuz 2024 19:31

1.519

Samsung marka buzdolabımız bozuldu. 3 kez evime bu sorunla alakalı servis geldi gitti. 3 servis de buzdolabı için değişim dediler. Hiçbir şekilde tamir olmadığı ve üretim hatası olduğunu söylediler. Yenisinin geleceğini ve model numarasını bile söylediler fakat buzdolabım hala elimde değil, 3 hafta ...