Samsung Buzdolabı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Servis Gecikmesi

Samsung marka buzdolabım (model bilgisi yok) yaklaşık iki gündür soğutmuyor. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve buzdolabımın bozulması nedeniyle içindeki ürünlerim yaklaşık 1000 TL tutarında zarara uğradı. Servis talebimi 2 gün önce telefonla ilettim, ancak bu süre zarfında servis gelmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle üç-dört kez görüşüp tekrar talep açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı.

Ürünün garantisi devam ediyor ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, en kısa sürede servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca evde küçük bir bebeğim olduğu için ona yemek hazırlayamıyor, ailecek aparatif beslenmek zorunda kalıyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum.