to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka bulaşık makinemin tahliye borusunun kalitesiz malzemeden üretilmiş olması nedeniyle sıcak suyun etkisiyle çatladığını yaklaşık 3 gün önce fark ettim. Boru dış etkenlerden etkilenmesin diye kapakla gizlenmiş olmasına rağmen bu şekilde bir çatlak oluşması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Samsung yetkili servisine başvurdum. Kontroller sonucunda tahliye borusunun stoklarda olmadığını ve temininin en az 15 gün süreceğini söylediler. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bir üründe, üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu parça sorununda, 15 günlük bekleme süresi tarafımı mağdur etmektedir.
Samsung’dan, tahliye borusunun acilen temin edilmesini ve bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kalitesine ve markaya duyduğum güvenin korunması adına mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Samsung dw60 model bulaşık makinemin tahliye borusu, kullanılan plastik malzemenin kalitesizliği nedeniyle kısa sürede çatladı. Yetkili servise başvurduğumda, parçanın stoklarda olmadığını ve ancak 10 günde tedarik edilebildiğini öğrendim. Bu süre zarfında bulaşık makinesini kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
Ayrıca servis, sorunla ilgili olarak “fazla tuz koymuşsunuz” şeklinde bir açıklama yaparak sorumluluğu bana yüklemeye çalıştı. Oysa parça kaliteli bir malzemeden üretilmiş olsaydı, bu tür bir çatlama yaşanmayacağını düşünüyorum. Üstelik bu işlem için benden 3.000 TL ücret alındı.
Yabancı bir markanın ülkemizde bu kadar kalitesiz bir malzeme ile ürün satmasını ve müşteriyi hatalı göstererek süreci yönetmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödemiş olduğum 3.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Samsung DW60dg550FWQ model bulaşık makinem lc arıza kodu verdi ve yapılan incelemede tahliye hortumunun yırtıldığı tespit edildi. Bu parça için benden yaklaşık 3.000 TL ücret talep edildi ancak parçanın stoklarda olmadığı, gelmesini beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 20 gündür makineyi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Üç yıllık bir bulaşık makinesinin tahliye hortumu gibi temel bir parçasının stoklarda bulunmaması, “stokta yok, bekleyin” denilerek belirsiz süreyle oyalanmam çok düşündürücü. Aylarca parça beklemek zorunda mıyım, bunu kabul edemiyorum. Hem yüksek ücret istenmesi hem de ürünün olmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu nedenle, arızalı ürünümün ücretsiz olarak yeni bir bulaşık makinesi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ticaret Bakanlığı’na da buradan seslenmek istiyorum; Samsung’un ülkemizdeki servis hizmetlerinin yetersiz kaldığını düşünüyorum ve bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Samsung bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürünü defolu hatta büyük darbe izleriyle getirmelerine ek olarak haftalardır değişim bekliyorum. Her aramamda not düştük, önceliklendirdik, mağduriyetinizin farkındayız deyip bugün aaa stok bitmiş artık gelince getireceğiz makinenizi diye arama alıyorum. Haf...
Mayıs 2025’te Samsung’tan buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi olmak üzere toplam 4 adet beyaz eşya satın aldım. Tarafıma teslim edilen bulaşık makinesi darbeli ve dış yüzeyi hasarlı şekilde ulaştı. Durumu 02.06.2025 tarihinde yetkili servise bildirerek değişim talebinde...
Kullanıcısı olduğum Samsung marka bulaşık makinem ile ilgili yaşadığım sorunları sizlerle paylaşmak istiyorum. Ürün, talimatlara uygun şekilde düzenli olarak kullanılmış olmasına rağmen, makinede tekrarlayan ciddi problemlerle karşılaşmaktayım. Özellikle; üç kez gerçekleştirilmiş sepet değişimi sonr...
Samsung bulaşık makinem yaklaşık 15 gündür tamirde. Servisi ya da iletişim merkezini her aradığımda yapıldı, yapılıyor, deneniyor, teslim edilecek vb. Şeyler duyuyorum. Tabii hala makine ortada yok. Yapmadan geri verin diyorum, o da yok. Samsung Global - Samsung Türkiye bu mesajı her kim okuyacaksa,...
Yorumlar