to read complaints and reviews, or file yours.1
Samsung Bulaşık Makinesi Sepetleri Paslanıyor: Ücretsiz Değişim Talebi
Alper
Samsung10 Şubat 2025 22:573.158
4 yıl önce aldığım Samsung DW60M5042FS seri numaralı bulaşık makinesinin sepetleri pas tutmaktan kırıldı. Değişim talebi için servise gittiğimde iki adet sepet için 8 bin lira istediler. Ayıplı mal olduğu için ücretsiz değişim talep etmeme rağmen Samsung müşteri temsilcisi hatayı bize attı. Bu kadar önemli bir markanın böyle ayıplı bir ürün ürettiğini, herkesin bilmesi lazım. Ayrıca hem alt hem de üst sepetin tarafıma ücretsiz gönderilmesini aksi takdirde mahkemeye gideceğimi de belirtmek istiyorum.
11 Şubat 2025 09:51 (Şikayetten 10 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
