Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55Q80C
Samsung Beni Çok Üzdü

ID:26273071

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Beni Çok Üzdü

Bülent

Samsung

22 Eylül 2023 18:04

1.429

Bülent'nin Teşekkür Mesajı

“Samsugtan Cihan Beye teşekkür ederim problemi çok hızlı bir şekilde çözdü Arızalı televizyonum yenisi ile değişti sürecide takip ettiği için kendisine çok teşekkür ederim. Bülent”

10.09.2023 tarihinde sıfır 55' 80C Samsung televizyon aldım. Ekip eve teslim etti. Gelen teknik ekip ekran camında kırık tespit etti. Değişim talep ettik. Stokta bu ürün kalmadığı için ürünü değiştirmediler. Stoğa ne zaman girecek diyorum net tarih vermiyorlar. Ay sonu diyorlar. Ben de bu kadar beklemek istemiyorum evde başka televizyon yok muadil bir ürünle değiştirelim dememe rağmen olumsuz yanıt aldım stoğa ürün geldiği zaman değiştireceğiz diyorlar net tarih verin. Diyorum veremiyorlar 10 gündür ev de televizyon yok ne zaman geleceği belli değil Samsung markasına kesinlikle yakışmıyor. Yapılanlar çözüm üretmiyorlar. 4 Kere mail attım 10 kere çözüm ekibi ile görüştüm sonuç sıfır. Ben şikayet formuna yazmadan önce 10 gün bekledim acaba problemi çözerler mi diye maalesef çözüm bulamadığım için şikayet platformuna yazıyor. Dünya Markası diye sağlam para verip televizyon alıyorsun bir sorun olduğunda karşımda muhatap bulurum çözerim diye muhatap buluyorsun ama çözüm yok ve insanın aklı ile dalga geçip hep aynı şeyleri söylüyorlar. Sanki anlama kıtlığı var bende... Ben parasını ödeyip aldığım ekranı kırık çıkan televizyonun sıfırını istiyorum. Stoklarında olmaması benim problemim olmaması gerekirken benim problemim oldu ve 10 gündür mağdurum daha ne kadar süreceği belli değil...
Yaşadıkları Samsung Markasına olan güvenimi kaybetmeme sebep oldu...
Bülent

Samsung

22 Eylül 2023 18:19 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Bülent

27 Eylül 2023 13:41

Samsugtan Cihan Beye teşekkür ederim problemi çok hızlı bir şekilde çözdü Arızalı televizyonum yenisi ile değişti sürecide takip ettiği için kendisine çok teşekkür ederim. Bülent

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV İade Süreci Fiyaskosu!

Hamit

Samsung

11 Eylül 2023 13:00

4.676

"Teşekkür ederim"

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV Kusurlu Ürün

Ramazan

Samsung

15 Mart 2024 13:56

901

"Bir şirketin geleceğini kalitesi ve hizmetleri belirler, neredeyse 2 güne bir temsilci görüşmesi yaptım, en kısa sürede kusurlu cihazımın değişimi sağlandı, Samsung firmasına teşekkür ederim,"

Samsung Ve Teknosa'dan Şikayetçiyim

Yusuf

Samsung

20 Ocak 2024 00:27

2.159

21 Aralık 2023 tarihinde Teknosa'dan 58CU7000 Samsung markalı bir televizyon aldım. TV ilk geldiğinde kırık çıktı. Onarım için iki defa tekrar geldiler ancak onarımı yapamadılar. Sıfır bir TV göndereceklerini söylediler. TV, 10 günde tekrar elime ulaştı ama bu sefer de ayakları kırık çıktı. 30 gündü...

Levent sonuçtan memnun değil

Samsung Televizyon: Kırık Ekran Ve Destek Fiyaskosu

Levent

Samsung

14 Ekim 2024 13:11

1.153

2 hafta önce beğenerek aldığım Samsung Televizyonu paketten ekranı kırık çıktıktan sonra yaşadığım hayrete düşürücü şekilde olumsuz süreci başkasının da başına gelmemesi için buradan paylaşmak istedim. Olumsuzluklar silsilesi Kurulum için gelen ekibin biz rapor tutamayız başka ekip gelip rapor tut...

Samsung Televizyon Panel Arızası Ve Stok Sorunu

Ferhat

Samsung

30 Ocak 2024 18:57

1.500

15 Ocak tarihinde aldığım Samsung 65QN85C model televizyonum 19 Ocak tarihinde tarafıma ulaştı. 22 Ocak tarihinde Samsung kurulum ekibi tarafından kuruluma gelindi kurulum sonucunda Televizyonumun panelinin arızalı olduğu tespit edildi. Sorunlu olan televizyonun ekip tarafından gelip alınacağı belir...

1 Destek