to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ayıplı Ürün Çamaşır Makinesi
WW11BBA046AEAH model numaralı Samsung çamaşır makinesini İzmir Şirinyer şubesinden satın aldım. Ürünün kurulumunun üzerinden 48 saat bile geçmeden arıza verdi. İlk kez kullanmak için çamaşır yükledim ancak cihaz kendini otomatik olarak kapatıp açıyor. Ürün için ücret iadesi talep ediyorum; eğer ücret iadem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Ayıplı ürün için onarım, değişim gibi seçenekleri kabul etmiyorum ve yasal yollarla tüm haklarımı arayacağım.
Gelişme
Samsung ayılı ürün para iademi yapmıyor servis ücret iadesi için onay verdi. Arayıp IBAN bilgisi istediler her Allah'ın günü arayıp paramı ne zaman yatıracaksanız diye soruyorum ve sürekli oyalanıyorum. Evime ayıplı ürün getirdiniz daha sonra gelip ürünü aldınız ama ortada benim param yok. Kart ödemem geldi ve siz bana parayı yatırmadığınız için ödeme yapamıyorum. Bu nasıl umursamazlık bizim suçumuz size güvenip ürün almak mı? Benim paramın derhal iadesini yapın oyalayıp durmayın beni hem suçlusunuz hem üstüne bir de böyle yapıyorsunuz. Yarın iadem gerçekleşmezse eğer sizi direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim resmen parama el koydunuz
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ayıplı ürününüz hala bende gelip almadınız. Sürekli oyalama derdindesiniz ücret iadeniz onaylandı lojistik firması gelip alacak diyorsunuz, arayan bir lojistik firması yok. Tarafıma mesaj atıp yeni ürün yola çıktı diyorsunuz ki yeni ürün talebim yok. Hasan Beyle yaptığım konuşmaların tamamını BTK dan talep edeceğim. Yeni ürün istemediğim halde gönderdiğiniz SMS bilgilerinide Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim. Hem paramı alıyorsunuz hem mağdur ediyorsunuz hem de ben sizin peşinizden koşuyorum. Yarattığınız maddi mağduriyet içinde ayrıca şikayet edeceğim günlerdir evimde çamaşır makinesi yok bana bu süre zarfında kullanmam için makine bırakmadınız sizin yüzünüzden kuru temizlemeye para ödemek zorunda kalıyorum.
Paramın üstüne çöktünüz 18.500 liramı onaylandığı halde neden yatırmıyorsunuz? Müşterilerin paralarını mı işletiyorsunuz?
Hala paramı yatırmadılar Samsung markası müşterilerin paralarına el koyup işletiyor bunun başka bir açıklaması yok. Telefon açıp Ocak 2 de yatıracağız diyorlar siz kimin parasını kimden kaçırıyorsunuz. Dava açacağım size BTK dan tüm ses kayıtlarımı talep ettim.
