to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir marka nasıl olur da bu kadar ucuzlar hayretler içerisindeyim. Nasıl bir şirket oldunuz siz. Servisleriniz bu işi yapamıyorsa yapmasın sizleri telefonda uyardım servisinize gittim söyledim sizi defalarca aradım bu nasıl bir terbiye den yoksunluk. Vatan Bilgisayar vasıtası ile Samsung bir klima aldık. Keşke almasaydık Temmuz 19 da satın aldığımız klimayı o gün teslim aldım 14 iş günü içinde kurulacak klima kurulmadı. Şikayeti buraya yazdık genel merkez servise iletti. Şikayet yazdık siye olsa gerek arkadaşlar hala kılını kıpırdatmadı ben böyle bir şey ömrümde görmedim. Çağrı merkezinize iade edeceğimi ilettim buradanda yazıyorum ürünü gelip derhal ya kurun ya iade akın sizleri mahkemeye vereceğim bu tam bir ahlak yoksunluğu ticari yükümlülük sıfır
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Kesinlikle iletişime geçeceğinize inanıyorum. Sebep ise sabah çağrı merkezinizi çözüm sürecindeki başvurum için aradığımda 37 dakika bekledim açan olmadı. Daha sonrasında normal başvuru için aradığımda 3 dakikada bağlandım çözüm merkezinize aktardılar ve 9 dakika bekledim o arada hanımefendinin biri açıp "AA ben onu görmedim" deyip tekrar beklemeye aldı. Üşenmedim 3. Sefer bağlandım yine yeni şikayet oluşturacak gibi çözüm merkezinizdeki arkadaşların hatlara cevap vermediğini ve sistemde bilerek bekletildiğimi, çağrı merkezinizde bulunan bir yönetici ile görüşmek istediğimi belirttim arayacaklarmış bekliyoruz. 19 gündür hala bir montajı yapamadınız bu durumda ayrı bir sorun ama bakalım bekliyorum
Vatan Bilgisayar Ankara'dan 19/07/2025 tarihinde Samsung klima aldık. Eve geldikten sonra çağrı merkezinden randevu aldık. Akıllı sistem WhatsApp üzerinden, 7 gün sonrası olan 26/07/2025 tarihine randevu verdi. Onayladık. 25/07/2025 tarihinde WhatsApp'tan mesaj geldi: 'Yarın geleceğiz, sizi arayacağ...
Samsung marka klima aldık. Montajı için Samsung genel merkezi aradım. Genel merkeze klimanın kaset tipi klima olduğunu söylememe rağmen bana duvar tipi takabilen yetkili servisi yönlendirmiş. İki gündür bu servisin gelmesini bekliyorum. Servis eve gelip klimayı gördüğünde biz bu klimaları takmıyoruz...
Temmuz ayında Teknosa üzerinden Samsung marka klima satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Başta 11 Ağustos’ta geleceklerini söylediler, daha sonra arayıp tarihi 6 Ağustos’a çektiklerini belirttiler fakat o gün gelen olmadı. Ertesi gün ise “15 dakika içinde ...
Vatan Bilgisayar'dan Samsung Klima Aldık. 1 Hafta sonra Sevkiyat Oldu. 3 Haftadır servis bekliyoruz. Gelir diye evden çıkmadık resmen. 2 Temmuza gün verdiler hadi bugün gelir dedik. Yine gelmedi ve gün boyu bekledik arayan dahi olmadı. Bu kadar ilgisiz sorumsuz bir servis görmedim. Hiçbir markada bu...
Yorumlar