to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Aldığım Klimanın Montajının Yapılmaması
Bir marka nasıl olur da bu kadar ucuzlar hayretler içerisindeyim. Nasıl bir şirket oldunuz siz. Servisleriniz bu işi yapamıyorsa yapmasın sizleri telefonda uyardım servisinize gittim söyledim sizi defalarca aradım bu nasıl bir terbiye den yoksunluk. Vatan Bilgisayar vasıtası ile Samsung bir klima aldık. Keşke almasaydık Temmuz 19 da satın aldığımız klimayı o gün teslim aldım 14 iş günü içinde kurulacak klima kurulmadı. Şikayeti buraya yazdık genel merkez servise iletti. Şikayet yazdık siye olsa gerek arkadaşlar hala kılını kıpırdatmadı ben böyle bir şey ömrümde görmedim. Çağrı merkezinize iade edeceğimi ilettim buradanda yazıyorum ürünü gelip derhal ya kurun ya iade akın sizleri mahkemeye vereceğim bu tam bir ahlak yoksunluğu ticari yükümlülük sıfır
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Kesinlikle iletişime geçeceğinize inanıyorum. Sebep ise sabah çağrı merkezinizi çözüm sürecindeki başvurum için aradığımda 37 dakika bekledim açan olmadı. Daha sonrasında normal başvuru için aradığımda 3 dakikada bağlandım çözüm merkezinize aktardılar ve 9 dakika bekledim o arada hanımefendinin biri açıp "AA ben onu görmedim" deyip tekrar beklemeye aldı. Üşenmedim 3. Sefer bağlandım yine yeni şikayet oluşturacak gibi çözüm merkezinizdeki arkadaşların hatlara cevap vermediğini ve sistemde bilerek bekletildiğimi, çağrı merkezinizde bulunan bir yönetici ile görüşmek istediğimi belirttim arayacaklarmış bekliyoruz. 19 gündür hala bir montajı yapamadınız bu durumda ayrı bir sorun ama bakalım bekliyorum
