Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gazi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Akg Y400 İçin Servis Sağlamıyor

profile
16 Şubat 2024 14:18
700

Samsung AKG Y400 kulaklığım var. Kulaklık pedi değiştirilemiyormuş; alırken bundan haberim yoktu. Pedi yıpranınca değiştirmek istedim ancak Samsung servisi, garantisi bittiği için değiştiremeyeceklerini söyledi. Ben de garantisiyle ilgilenmediğimi, ücret karşılığında değiştirilmesini talep ettim. Ancak onu da yapamayacaklarını belirttiler. Kulaklık sağlam ve fiyatı 3-4 bin TL arasında olmasına rağmen, kulaklık pedi yüzünden kullanamıyorum. Tüm ürünlerim Samsung marka olmasına rağmen, böyle bir durumu beklemezdim. Sanırım marka tercihi, böyle zamanlarda ürünün arkasında durulmamasıyla değişiyor.

16 Şubat 2024 15:09 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Gazi
Gazi
17 Şubat 2024 14:21

Teşekkürler, Samsung'dan burak bey dönüş yaptı, ürün aksesuar grubunda olduğu için ve garantisi bittiği için çözümü olmadığını belirtti. Çalışan kulaklığı kullanamıyoruz, ve sebebi süngerinin yıpranması, yani çöp oldu kulaklığım, şaka gibi. Yenisini alacağım, tabii ki Samsung olmayacak, süngeri değişen, destek alabileceğim bir marka tercih edeceğim. İlgisi için Burak Beye teşekkür ediyorum. Ama bundan Samsung'dan uzak durmak gerekiyor sanırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung AKG Y400 Kulaklık Ped Sorunu Ve Kullanılamaz Durum

profile
Ayser
20 Mart 2025 00:38
674

Samsung Kulaklık Onarımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetkili Servis Belirsizliği

profile
İbrahim
22 Temmuz 2025 15:56
884
Samsung Kulaklık Onarımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetkili Servis Belirsizliği
samsung-kulaklik-onariminda-bilgilendirme-eksikligi-ve-yetkili-servis-belirsizligi-3.jpg

Samsung Akg Y400 Kulaklık Parça Kırılması

profile
İlkay
19 Şubat 2024 14:58
922
Samsung Akg Y400 Kulaklık Parça Kırılması
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Akg Kulaklık Kalitesizliği Ve Garanti Aldatmacası

profile
Murat
12 Eylül 2024 13:18
1.003
Samsung Akg Kulaklık Kalitesizliği Ve Garanti Aldatmacası

profile
Ersin
09 Aralık 2023 13:29
1.879
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri