to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Akg Y400 İçin Servis Sağlamıyor
Samsung AKG Y400 kulaklığım var. Kulaklık pedi değiştirilemiyormuş; alırken bundan haberim yoktu. Pedi yıpranınca değiştirmek istedim ancak Samsung servisi, garantisi bittiği için değiştiremeyeceklerini söyledi. Ben de garantisiyle ilgilenmediğimi, ücret karşılığında değiştirilmesini talep ettim. Ancak onu da yapamayacaklarını belirttiler. Kulaklık sağlam ve fiyatı 3-4 bin TL arasında olmasına rağmen, kulaklık pedi yüzünden kullanamıyorum. Tüm ürünlerim Samsung marka olmasına rağmen, böyle bir durumu beklemezdim. Sanırım marka tercihi, böyle zamanlarda ürünün arkasında durulmamasıyla değişiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Teşekkürler, Samsung'dan burak bey dönüş yaptı, ürün aksesuar grubunda olduğu için ve garantisi bittiği için çözümü olmadığını belirtti. Çalışan kulaklığı kullanamıyoruz, ve sebebi süngerinin yıpranması, yani çöp oldu kulaklığım, şaka gibi. Yenisini alacağım, tabii ki Samsung olmayacak, süngeri değişen, destek alabileceğim bir marka tercih edeceğim. İlgisi için Burak Beye teşekkür ediyorum. Ama bundan Samsung'dan uzak durmak gerekiyor sanırım.
