Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A34 5G Güncelleme Sonrası Kapanma Ve Servis Sorunu

profile
18 Haziran 2025 18:18
403

Samsung A34 5G telefonum, son güncellemeden sonra kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açılması uzun sürüyor. Uygulamalarda kasma, telefonda aşırı ısınma ve başka sorunlar da yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşüp telefonu sıfırladık ama sorun devam etti. Temsilcileri tekrar aradığımda, cihazı servise göndermemi söylediler. Servis süresince telefonsuz ne yapacağımı sorduğumda, bir yakınınızdan telefon isteyin şeklinde cevap aldım. İstanbul'da olunca yedek telefon veriliyormuş, fakat ben İstanbul dışında olduğum için böyle bir hizmet yokmuş ya da telefonu bizim servise getirmemiz gerekiyormuş. Bu durum müşteri mağduriyetine sebep oluyor. Acil bir durum olduğunda telefonu elimize aldığımızda kapalı olabiliyor ve acil numaraları bile arayamıyoruz. Telefonun ne zaman açılacağı belli olmuyor, bu da acil durumlarda ulaşımımızı engelliyor. Samsung'u tavsiye üzerine almıştım ama aldığıma pişmanım.

19 Haziran 2025 11:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

19 Haziran 2025 13:43

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ozer
Ozer
19 Haziran 2025 16:54

Samsung çağrı merkezinde numaram vardır diye düşünüyorum telefon numaramı buradan vermek istemiyorum e mail var ise paylaşırsanız oradan iletebilirim

20 Haziran 2025 16:10

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

23 Haziran 2025 10:32

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Eylül 2025 00:13
769
3
Enes sonucu yetersiz buldu

profile
26 Ağustos 2025 19:32
469
1
Durali sonuçtan hiç memnun değil

profile
Durali
09 Eylül 2025 00:54
424

profile
04 Ekim 2025 10:49
380

profile
Murat
16 Ekim 2025 23:21
299

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri