Samsung A32 Telefonumda Donma, Aşırı Isınma Ve Ses-Titreşim Sorunları

Samsung a32 marka telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’ten satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ses ve titreşimle ilgili sorunlar yaşıyordum. Ayrıca telefon aşırı ısınıyor. Aynı anda iki pencere açıp kullanamıyorum. Sürekli buz torbası ile soğutuyorum.
Bunlar yetmez gibi şimdi de son bir aydır telefon donma ve kasılma problemleri nedeniyle neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Bazen bir hafta boyunca sürekli kasma yaşanıyor, bazen de bir hafta hiç sorun olmuyor, fakat son dönemde kasma o kadar arttı ki günlük basit işlemleri bile yapamıyorum.

İnternetteki kullanıcı yorumlarına baktığımda aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm ve bunun kronik ya da üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün fişi hâlâ elimde, ancak garanti süresi dolmuş durumda.

Samsung a32 cihazımdaki bu sürekli donma, kasılma, ses ve titreşim problemleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.