Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Samsung A06 Donma Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

ID:36114436

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung A06 Donma Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

Faruk

Samsung

29 Mayıs 22:14

108

Faruk'un Teşekkür Mesajı

“Problem 2 gün içinde çözüldü şimdilik sorun giderilmiş görünüyor inşallah yine tekrarlamaz”

13.07.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 6.049 TL ödeyerek satın aldığım Samsung a06 model cep telefonumda, ilk günden bu yana devam eden ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Herhangi belirli bir uygulama açık değilken, sadece normal kullanım sırasında bile telefon kendi kendine kilitleniyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Yaklaşık 10 aydır kullandığım bu cihazdan performans olarak hiçbir zaman memnun kalamadım. Yeni alınmış bir telefonda bu kadar sık donma problemi yaşamam hem mağduriyet yaratıyor hem de ürüne olan güvenimi sarsıyor. Ürüne ait 171-4796163-7257941 numaralı Amazon.com.tr sipariş kaydım ve faturam mevcuttur.

Samsung’dan, yaşadığım bu donma problemi nedeniyle a06 model cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Samsung

30 Mayıs 09:08 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

02 Haziran 10:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Faruk

04 Haziran 20:24

Problem 2 gün içinde çözüldü şimdilik sorun giderilmiş görünüyor inşallah yine tekrarlamaz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung A06 Telefonda Sürekli Ekran Donması Ve Takılma Sorunu Çözülmüyor

İlker

Samsung

28 Ağustos 2025 18:42

241

Mayıs ayında Manavgat Teknosa’dan aldığım Samsung A06 model telefonumda, ilk günden itibaren ekran donması, kayma, uygulamalar arasında geçişte takılma gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Haziran ayında cihazı servise gönderdim ve servis tarafından yazılım atılarak sorun olmadığı belirtildi. Ancak cihazı...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Televizyonda Tekrarlayan Donma Ve Görüntü Sorunları

Taner

Samsung

24 Eylül 2025 00:04

678

Samsung mağazasından aldığım E65QN85DBTXTK model televizyonumda yaklaşık 1 aydır uygulamalarda donma, kasma ve ekranda video göstermeme gibi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler belirli zamanlarda sürekli olarak tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum, teknik ek...

Yeni Aldığım Televizyonda Tekrarlayan Donma Ve Görüntü Sorunları

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Samsung A34'te Donma, Isınma Ve Kapanma Sorunları

Kübra

Samsung

25 Temmuz 2025 18:31

369

2023'ün Temmuz ayından bu yana kullandığım Samsung A34 model telefonum son güncelleme sonrası sinir bozucu bir hal aldı. WhatsApp ya da Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında video açarken sorun yaşıyorum. Telefonumda daha önce hiç yaşamamış olduğum donma ve kendi kendine kapanıp açılma problem...

1 Destek

Bir Ay Dolmadan Arızalanan Telefon, Servis Ve Mağaza Desteği Yetersizliği Mağdur Ediyor

İsil

Samsung

21 Kasım 2025 12:45

1.284

03.10.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Türk Telekom mağazasından Samsung s25 fe marka telefon satın aldım. Ancak telefonun daha bir ay dolmadan kamerası bozuldu, şarjı çok hızlı bitmeye başladı ve uygulama/yükleme yaparken donmalar oluyor. Bu donmalar nedeniyle telefonu sürekli yeniden başlatmak zoru...

Samsung A16'da Donma Ve Kasma Sorunları Yaşıyorum

Önder

Samsung

21 Temmuz 2025 12:33

273

Alalı 1 ay olmadı ama Samsung a16 telefonumda ciddi bir donma kasma problemi yaşıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Uygulamalar kendi kendine kapanıyor ve fotoğraf çekimi çok zor kasıyor. Birçok yol denedim ama şikayetlere baktığımda bu hususta birçok kişi benzer sorunlar yaşıyor.