Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung 75 İnç Ekran Kararması

Samsung 75 İnç Ekran Kararması
profile
12 Mayıs 2024 18:08
1.516
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri yetkilisi Gül hanımın yardım ve yol gösterisiyle şikayetim düzeldi çok teşekkür ederim ilginiz için”

Samsung marka 75 inç televizyonum normal şekilde çalışırken, garanti süresinin bitiminden 2-3 ay sonra sol tarafı ve sağ tarafı aniden karardı. Benzer sorunu yaşayan çok sayıda kişi olduğunu araştırmalarım sonucu öğrendim. Yüksek bir meblağ ödeyerek Samsung markasının kalitesine güvenerek tercih etmiştim.
Evimde 8 yıllık v*** marka bir televizyonum var ve hiçbir sorunu yok. Garanti süresinin bitimine denk gelen bu arızanın tesadüfi olup olmadığını merak ediyorum, servisin talep edeceği ücret konusunda endişelerim var. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra bir daha Samsung marka televizyon almayı düşünmüyorum.
Ekran koruyucu ve kaliteli priz koruyucu gibi önlemler alınmasına rağmen bu sorunla karşılaşmam hayal kırıklığı yarattı.

Gelişme
Gelişme

13 Mayıs 2024 22:07

75 inç Samsung au 9000 serisi TV aldım alırken överek şöyle kaliteli vs denildi garanti 2 yıl 1 yıl kasko yapalım demişlerdi meğer bir bildikleri varmış, garanti bütünce ekran gitti. Bugün Samsung servis geldi 500 TL servis ücreti alıp panel değişecek 22 bin tl dediler. Özel servisler 7 10 bin arası fiyat verdiler LED sorunu diye. 5 dakika servis 500 TL sorunu tamir değil değişecek diyorlar. Samsung herkesi ya zengin ya da saf sanıyor 2 yıllık cihaz nasıl olur da her türlü önlem alındığı halde bozulur. Samsung almayın dedi servis bize her gün geliyor garanti bitince kronik arızalı diye. Bin pişmanım o kadar para verdim. Yan Oda da Vestel var 8 yıldır taş gibi. Samsung almayın yoksa sizde yanarsınız. Çözüm sunmuyorlar arkasında da durmuyorlar. Paranızı çöpe atmayın

Ek
Ek
Ek
Ek
13 Mayıs 2024 09:17 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Kaan
Kaan
16 Mayıs 2024 10:33

Şikayetim için arayan hanımefendi çok iyi ve çözümcü yaklaştı ve sorunumu çözdü servisi bekliyorum şu an işlemin bitince extra teşekkür edeceğim

Kaan
Kaan
18 Mayıs 2024 17:53

Müşteri yetkilisi Gül hanımın yardım ve yol gösterisiyle şikayetim düzeldi çok teşekkür ederim ilginiz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Caner
Caner

Maalesef 2 yıl sonra yine aynı problem olacaktır. Kronik bir sıkıntı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Taner
26 Temmuz 2024 13:43
868
samsung75-ekran-karardi-1.pdf
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Deniz
10 Kasım 2023 12:52
2.435
1
Cagan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cagan
15 Eylül 2023 20:27
870
Samsung Televizyonum Garanti Süresinin Bitiminde Hemen Bozuldu
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri