to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 50q60 T Sürekli Yeniden Başlama Sorunu
Merhabalar, Kahramanmaraş'ta yaşıyorum. Yıllardır severek kullandığımız, depremde herhangi bir zarar almadan büyük felaketi atlatan 50Q60T model televizyonunuz bugün kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. Samsung yetkililerinin ürünün arkasında duracağına eminim, çözümünü bekliyorum.
Gelişme
*Samsung Yetkili Servisi’ne, *
Samsung Q60T model 50 inç televizyonumda yaşamış olduğum panel arızası nedeniyle size ulaşıyorum. Televizyonumu 3 yıl önce aldım ve garanti süresi bir yıl önce doldu. Yetkili servisiniz, yaptığı inceleme sonucunda panelin arızalı olduğunu tespit etti. Ancak televizyonumda yaşadığım panel arızasının kullanıcı kaynaklı olmadığını ve panelin müşterinin oynayabileceği veya bozabileceği bir parça olmadığını belirtmek isterim.
Bu süreçte, Kahramanmaraş’taki Samsung yetkili servisi Nedim Bey’in benimle çok iyi ilgilendiğini ve televizyonumun durumunu titizlikle incelediğini belirtmek isterim. Ayrıca, öncesinde beni arayan çağrı merkezi görevlisi de aynı şekilde sorunuma çözüm odaklı ve ilgili bir yaklaşım sergiledi. Bu profesyonel ve müşteri odaklı hizmetiniz için teşekkür ederim.
Evimde, aynı zamanda Samsung marka şarjlı dik süpürge ve mikrodalga fırın kullanmaktayım ve bu ürünlerden oldukça memnunum. Annemin evinde benim önerilerimle alınan uzun yıllardır sorunsuz çalışan bir Samsung buzdolabı ve yine benimkinden daha eski olup hiçbir arıza vermeyen bir Samsung televizyon bulunmaktadır. Etrafımdaki birçok kişi gibi ben de Samsung markasına güven duyuyor ve ürünlerinizi tercih ediyorum.
Ayrıca, sosyal medyada benzer arızayı yaşayan başka Samsung Q60T model televizyon sahiplerinin, cihazlarının garanti süresi dolmuş olmasına rağmen ücretsiz olarak tamirinin sağlandığını gördüm. Bu bilgiler doğrultusunda, müşteri olarak gösterdiğim iyi niyetin gözetilmesini ve televizyonumun ücretsiz bir şekilde tamir edilmesini rica ediyorum.
Saygılarımla,
*Samsung Yetkili Servisi’ne, * Samsung Q60T model 50 inç televizyonumda yaşamış olduğum panel arızası nedeniyle size ulaşıyorum. Televizyonumu 3 yıl önce aldım ve garanti süresi bir yıl önce doldu. Yetkili servisiniz, yaptığı inceleme sonucunda panelin arızalı olduğunu tespit etti. Ancak televizyonumda yaşadığım panel arızasının kullanıcı kaynaklı olmadığını ve panelin müşterinin oynayabileceği veya bozabileceği bir parça olmadığını belirtmek isterim. Bu süreçte, Kahramanmaraş’taki Samsung yetkili servisi Nedim Bey’in benimle çok iyi ilgilendiğini ve televizyonumun durumunu titizlikle incelediğini belirtmek isterim. Ayrıca, öncesinde beni arayan çağrı merkezi görevlisi de aynı şekilde sorunuma çözüm odaklı ve ilgili bir yaklaşım sergiledi. Bu profesyonel ve müşteri odaklı hizmetiniz için teşekkür ederim. Evimde, aynı zamanda Samsung marka şarjlı dik süpürge ve mikrodalga fırın kullanmaktayım ve bu ürünlerden oldukça memnunum. Annemin evinde benim önerilerimle alınan uzun yıllardır sorunsuz çalışan bir Samsung buzdolabı ve yine benimkinden daha eski olup hiçbir arıza vermeyen bir Samsung televizyon bulunmaktadır. Etrafımdaki birçok kişi gibi ben de Samsung markasına güven duyuyor ve ürünlerinizi tercih ediyorum. Ayrıca, sosyal medyada benzer arızayı yaşayan başka Samsung Q60T model televizyon sahiplerinin, cihazlarının garanti süresi dolmuş olmasına rağmen ücretsiz olarak tamirinin sağlandığını gördüm. Bu bilgiler doğrultusunda, müşteri olarak gösterdiğim iyi niyetin gözetilmesini ve televizyonumun ücretsiz bir şekilde tamir edilmesini rica ediyorum. Saygılarımla,
Arızalı televizyonun servis tarafından gerekli kontroller yapıldı kullanıcı hatası olmadığı panel arızası olduğu söylendi bir hafta gibi kısa bir süre içinde herhangi bir ücret ödemeden tamiri sağlandı bu süreçte yardımcı olan her gün bilgilendirme için arayan çağrı görevlileri F** ve G** hanım ayrıca Kahramanmaraş Samsung yetkili servisi süper elektronik N*** bey'e ve ürünün arkasında duran Samsung Türkiye'ye çok teşekkür ediyorum
